bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ellen H. 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben al lange tijd klant bij bol en intussen ook Select klant. Ik ben blij met het grote aanbod en de verschillende aanbiedingen en promoties; als je goed uitkijkt kan je soms flink besparen. Ik ben daarnaast erg tevreden van hun service na verkoop. Steeds doen ze hun uiterste best het op te lossen voor je.. De klantendienst is makkelijk te bereiken.
Tenslotte vind ik het fijn dat men erg snel levert , staat er duidelijk bij binnen welke termijn je het product kan verwachten, dit is altijd correct geweest.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Wij zijn blij met je, Ellen! 😃

Vind ik nuttig 0

Immi 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

De 7 komt alleen door laatste tijd. Waarom werkt cadeaubon niet? Dan moet je maar ‘praten’ met de computer die er nooit wat van snapt. De codes zijn ook heel lang en klein geschreven! En wat met de partners? Moeilijk om dan pakje terug te sturen, heb nog steeds geen bericht! (Over de trui) Maar nu spreek ik over de laatste maznd, daarvoor alles prima. Kom Bol, word weer als vroege!
Ik bestel vaak, en heb nu denk ik maar 2 keer iets terug gestuurd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor de review en de feedback! 😀

Vind ik nuttig 0

Antoine 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben vooral zeer tevreden over het grote aanbod waarbij je altijd de juiste keuze vind. De goede aanpak en vooral de snelle leveringsservice van het bedrijf. Goede kommunicatie is ook een belangrijk punt waarbij ze goed scoren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden met ons bent, Antoine! 😁

Vind ik nuttig 0

b m fokkema 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webwinkel met een enorm assortiment, goede service, leuk spaarsysteem en vaak gratis verzenden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Fijn dat je blij bent met onze service! 😁

Vind ik nuttig 0

Lilou 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer content van BOL .
Altijd snelle levering zoals beloofd.
Je vind alles op de website.
Goede service en na service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Wij zijn ook content met jou, Lilou! 😀

Vind ik nuttig 0

Mees Van Veenendaal 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel al langer op bol.com en ze hebben eigenlijk wel alles en heel veel verschillende soorten en maten. Ik ben dan ook zeer tevreden na elke bestelling die ik maak

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je al langer klant bij ons bent, Mees! :)

Vind ik nuttig 0

D. 27-12-2022

Algemene score

8,0

Je kan er bijna alles vinden. Levering via de Albert Heijn is erg prettig, want je hoeft niet thuis te blijven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij ons terecht! 😊

Vind ik nuttig 0

Louloufrummel 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben heel tevreden over bol.com
Fijne site duidelijk en makkelijk te overzien
Spullen worden altijd op tijd en snel geleverd
Is er een keertje iets niet goed neem je contact met ze op en het wordt opgelost
Gewoon zo door gaan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Dat gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

rick hartkamp 27-12-2022

Algemene score

9,0

Goeie webshop met goede uitleg en een nette levering volgens afspraak altijd netjes op tijd keurige webwinkel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

nee 27-12-2022

Algemene score

3,0

slechte servic ik had lenco platendraaier op proef besteld , hij was defeckt en heb ik teruggestuurd ,was geen probleem hadden ze laten weten in mail wil achteraf iets terug kopen en hadden gewoon men betaalmogelijkheden geblokeerd, dus ik kan niks meer bestellen is niet lklantvriendelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Beste klant,
Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NED: 030 310 4999 / BE: 02-788 5999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marloes 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel vaak bij Bol.com en altijd naar tevredenheid. Grote selectie producten. Vanuit hen supersnelle levering (al heb ik wel klachten over de bezorging). En als er iets mis is met het product wordt er snel gereageerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Voor vragen of problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Marloes! 😁

Vind ik nuttig 0

FransvanT 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb al veel besteld en altijd zijn de producten naar tevredenheid geleverd. Alles op tijd en op de afgesproken tijd. Geen miskleun gehad. Bol.com is voor mij een zeer betrouwbare partij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor al je vertrouwen! 😃

Vind ik nuttig 0

Ellen 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment met goede prijzen. Duidelijk leveringstermijn, makkelijk retour sturen.
Al veel besteld en nooit problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij ons terecht, Ellen! :)

Vind ik nuttig 0

Johnny 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb goede ervaringen met Bol ze nemen netjes je bestelling op en het opsturen is ook goed ik koop hier graag vanuit m’n luie stoel.
Een aanrader dus
Bedankt voor de jullie service
Groet Johnny 👍

I have good experiences with Bol, they neatly take your order and sending it is also good, I like to buy here from my lazy chair.
So highly recommended
Thank you for your service
Ciao Johnny 👍

Bon giornata

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Johnny! 😃

Vind ik nuttig 0

Reinhard 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle, zorgvuldige levering. Maak al lang gebruik van Bol.com. nog nooit een klacht hoeven indienen. Ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Gaan we doen, Reinhard! 💪

Vind ik nuttig 0

Walm68 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima tevreden. Ja, het duurt soms langer dan opgegeven en dat is soms vervelend. En ik bestel ook wel bij Amazon en daar gebeurt het ook. Niet onoverkomelijk wat mij betreft. Goed en groot assortiment en het bestellen via Bol.com voelt ook als meer zekerheid dan rechtstreeks via de aangesloten partners. Gewoon alles via één contact. Dus, prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Fijn dat je tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Jacqueline Mulder 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen erg tevreden over Bol & de klantenservice.

Echter wel jammer dat ze nu iedereen laten verkopen op de website waardoor je soms alie express dingen binnenkrijgt. Erg zonde van de kwaliteit die vroeger erg hoog stond!

Ook hebben we select en vinden we het aanbod voor dezelfde dag levering erg karig. Het gratis verzenden is echter prettig en scheelt ons onnodig bijbestellen om aan de 20€ te komen.

Bol is dus zeker aan te raden maar er zijn zeker wat verbeterpunten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je een review hebt geschreven, Jacqueline! Bedankt 😃

Vind ik nuttig 0

Emmelie 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben heel tevreden over Bol.Com
Alles wordt netjes afgehandeld. Ook de retouren of defect en garantie. Ik heb heel veel vertrouwen in hun en zal altijd daar blijven kopen zolang als hun service zo blijft als tot nu toe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

We doen er alles om ervoor te zorgen dat je klant bij ons blijft, Emmelie! 😁

Vind ik nuttig 0

Hc 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Deze keer minder tevreden over de "snelle " Levering bij bestellen zou het 2 dagen later bezorgd worden. Die dag heel. De dag thuis gebleven niks . mail gehad. Door in geschatte fout is levering later..... Pas 6 dagen later terwijl ik het bestelde dringend nodig had. Hadden ze dit goed ingeschat en erbij gezet was ik het natuurlijk in een winkel zelf gaan halen. Spijtig anders nooit geen problemen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Heel vervelend dat je bestelling met zoveel vertraging is geleverd. Onze welgemeende excuses hiervoor!

Vind ik nuttig 0

Lotte 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over het algemeen ben ik ontzettend tevreden over bol.com & de partners met wie bol.com samenwerkt. Mijn pakketje is tot nu toe altijd op tijd verzonden, komt goed ingepakt aan en de producten die ik koop zijn van goede kwaliteit. Ik maak gebruik van de select-service wat ik persoonlijk ideaal vind, en ook dat regelt bol.com netjes. Ik ben dik tevreden. Enige waar ik soms moeite mee heb is de manier waarop PostNL met de pakketjes omgaat…afgelopen tijd twee keer kapotte pakketjes afgeleverd met stickers erop dat ze de dozen open hadden gemaakt (ik miste hierdoor ook een van de producten die ik had besteld). Hier kan bol.com niks aan doen maar ik had toch nog een excuses ontvangen van de klantenservice, een kaart met wat kleine koekjes. Bedankt voor het meedenken!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Jij bedankt voor je vertrouwen in ons en je aankopen, Lotte! 😃

Vind ik nuttig 0

Jos Koning 27-12-2022

Algemene score

6,0

Positief is het ruime aanbod en de mogelijkheid achteraf te betalen.
Negatief dat steeds meer artikelen via andere ondernemingen komen en niet meer administratief onder de bol.com-paraplu vallen.
Ook de telefonische bereikbaarheid is ingewikkelder geworden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Jos! :)

Vind ik nuttig 0

Marco 27-12-2022

Algemene score

10,0

Keurige winkel met altijd duidelijke uitleg over de levering en alles altijd keurig geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Benny 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke beschrijving van een product....vrij gemakkelijk om iets te bestellen...heel snelle levering...tot op heden weinig of geen problemen gehad met mijn bestellingen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je geen problemen zult ervaren, Benny!

Vind ik nuttig 0

Maarten 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede service. Ook als iets niet klopt wordt het snel geregeld. Duidelijke communicatie in alle gevallen. Prettige website en app. Gewoon goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je zo blij bent met onze service, Maarten! 😃

Vind ik nuttig 0

Bea 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles onder één dak, hoe makkelijk is dat. Met duidelijke teksten waardoor je precies weet wat je koopt. Ook kun je volgen wanneer jouw pakket wordt bezorgd. En is het toch niet goed dan is terugsturen geen probleem.
Je kunt in de app een account aanmaken waardoor het bestellen nog eenvoudiger gaat, maar dit hoeft niet persé. In dat laatste geval zul je steeds je adresgegevens opnieuw moeten invoeren. En betalen kan gewoon met iDeal, een creditcard is dus niet nodig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor de mooie woorden, Bea! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews