bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

SylvieB 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct
Snelle afhandeling
Goede opvolging!
Altijd een correcte oplossing!
Snelle en goede hulp telefonisch

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Sylvie.😊

Vind ik nuttig 0

Rico 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kom uit een generatie die zijn spullen in een fysieke winkel kocht, hierbij was het zo dat de service van de fysieke winkel een doorslaggevend argument was om mijn gewoonte niet op te geven. In dit opzicht heeft o.a. bol mijn argument onderuit gehaald

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Super fijn om te horen dat je toch wel erg blij bent met bol.com.😁

Vind ik nuttig 0

Jaap 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Tot op heden ben ik vooral vol lof over Bol.com. De app werkt prima en er wordt uitgevoerd wat wordt beloofd.
Als er al eens een kleinigheidje misloopt valt er prima te communiceren en wordt het altijd prima weer hersteld.

Medewerkers aan de telefoon zijn netjes en vriendelijk. Ik hoop van harte dat er altijd contact met echte mensen zal blijven bestaan bij Bol.com.

Ik ben zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Wat een mooie woorden, Jaap. Dank je wel!

Vind ik nuttig 0

Hennie 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne site. Kan er altijd goed slagen. Ook levering is vlot en de artikelen zijn goed verpakt. Zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Bedankt voor jouw mooie review, Hennie!

Vind ik nuttig 0

Toon 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Over hey geheel genomen hartstikke prima, af en toe goed opletten aangezien vaak gewerkt wordt met externe verkopers en dus verschillende bezorgdiensten, waarbij je niet altijd weet wat je moet verwachten, bijvoorbeeld de klassieke ‘wordt bezorgd tussen 8:00 en 22:00’ en dan loop je ‘s avonds met de hond, wordt je gebeld met niemand aan de lijn en ligt je pakje voor je deur terwijl je een sms’je hebt gekregen dat het bij de buren is bezorgd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

We blijven bezig met verbeteren. Bedankt voor jouw feedback!

Vind ik nuttig 0

Jan 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Levering is snel en prima. Als het later wordt je op de hoogte gehouden. En er wordt navraag gedaan of het geleverd is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Bedankt voor het compliment, Jan.😊

Vind ik nuttig 0

Brian 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog nooit problemen gehad als ik hier iets koop. Fijn bedrijf met goede service. Al jaren klant en dat zal ik ook nog jaren blijven!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen, Brian!

Vind ik nuttig 0

Ellie 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op bol.com is alles te vinden, doordat er meerdere verkopers zijn heb je verschil in prijs, dus kun je goedkoop of voor een duurder artikel gaan.
De site is goed duidelijk, je weet direct de levertijd en het leveringsgemak van Budbee ,retourneren is geen probleem en is er wel een probleem dat wordt het op een goede en fatsoenlijke wijze opgelost. Een site waar je met een glimlach zit te neuzen! Deze site verdient een aai over de Bol!
Dank je wel Bol.com. 😁💝

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Ik zit deze review ook met een grote glimlach te lezen. Dank je wel, Ellie!😀

Vind ik nuttig 0

LydiadT 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tot nu toe altijd positieve ervaringen met bol.com. Snelle levering, goede voorlichting. En als er een probleem is wordt dat snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo blij bent met bol.com! 😁

Vind ik nuttig 0

Bol.com 12-04-2023

Algemene score

10,0

Een shop waar je echt haast alles kunt vinden wat je zoekt. En dan vaak voor een voordelige prijs. Tevens heb je ook nog dertig dagen bedenktijd. Ik maak vaak gebruik van de tweede kans producten. Voordelig en goed voor de beurs. En toch een veilig koop en een perfect product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2023 Officiële reactie

Enorm bedankt voor je mooie worden! 😃

Vind ik nuttig 0

Fam versijp 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We vinden er praktisch alles wat we zoeken, daarom niet perse goedkoper.
Maar onze ervaring leert ons dat die goedkopere sites niet altijd correct leveren.
En als er toch iets mis zou gaan met u bestelling dan pakken de medewerkers van bol hun verantwoordelijkheid en zoeken die samen uit en lossen het op.
Dat is voor mijn meer waard dan 10 cent te besparen op een site die we niet vertrouwen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2023 Officiële reactie

Enorm bedankt voor je review! 😄

Vind ik nuttig 0

Gwynyth 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Toffe website waar je een waaier aan keuze hebt. Heel zelden komt een item stuk of onvolledig toe, maar dit wordt heel snel en correct rechtgezet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2023 Officiële reactie

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Heijboer 12-04-2023

Algemene score

1,0

Helaas bol.com. Jullie hebben een verkeerd product verzonden wat wij moesten retourneren en de inhoud is vervolgens kwijtgeraakt, daar krijgen wij nu de schuld van. Jullie blijven maar mailen dat ik het pakket moet retourneren terwijl we dit gedaan hebben en ik daar ook bewijs heb. Heel vervelend dit en ik zie graag een telefoontje tegemoet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Beste Heijboer,

Bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 1

Monique 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een overzichtelijke site waar je makkelijk iets kunt vinden. Het assortiment is groot, bestellen gaat makkelijk en de service is goed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent, Monique! 😊

Vind ik nuttig 1

Pierre 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd correct en en goede service en gratis verzending en prijs kwaliteit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je aankopen en verteouwe, Pierre! 🙂

Vind ik nuttig 1

MH 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne vertrouwde site. Bestellen, volgende dag in huis en is er wat dan word dat keurig opgelost. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review! 😃

Vind ik nuttig 1

Ria 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niets als complimenten.
Snelle bezorging, goede service en mocht er iets misgaan bv met het bestelde item, dan zorgt Bol.com er wel voor dat dit netjes opgelost zal worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Enorm bedankt! 😁

Vind ik nuttig 1

Roel 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vaak zijn producten moeilijk te vinden,je slaagt eigenlijk altijd bij bol.com.
Is er iets mis met je product,geen enkel probleem, het wordt snel geregeld ,geen moeilijk gedoe klant is koning.
Kortom erg tevreden over snelle levering en kwaliteit van de bestelde producten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Roel! :)

Vind ik nuttig 1

Jacqueline 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeeft fijne webwinkel hebben veel artikelen, makkelijk te bestellen en snel geleverd. Nooit problemen met retourneren, betalen of terugstorten als je artikelen retourneert. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zulke goede ervaringen hebt, Jacqueline! Daar doen we het voor 🤩

Vind ik nuttig 1

Koalabeertje 59 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij de meeste artikelen snelle levering en vaak geen verzendkosten. Problemen worden snel opgelost, had bijv. een keer een cadeaubon ingevoerd en achteraf het artikel niet besteld. Cadeaubon is teruggezet in mijn account.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Bij vragen of problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 1

Ikram 12-04-2023

Algemene score

10,0

Levering van de producten is altijd heel snel, meestal de volgende dag. Vaak zijn de zelfde producten via bol.com ook nog eens goedkoper. Voor de rest ook een goed aanbod qua diversiteit producten. Service is ook erg goed, nooit issues gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

We doen samen met de bezorgdiensten ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, Ikram! 💪

Vind ik nuttig 1

Ron 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik koop het liefst bij Bol.com omdat bij een probleem nooit moeilijk wordt gedaan.
Ook al zou ik het ergens anders en paar euro goedkoper krijgen koop ik het toch bij Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Ron! 😄

Vind ik nuttig 1

Pietje 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nette levering,op tijd leveren, goede producten, bij klachten worden deze netjes opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 1

Patrick 12-04-2023

Algemene score

9,0

Even kijken bij bol.com voor het juiste product ,bestellen en de dag erna ontvangen ,wat moet je nog meer .
Die zo verder Bol.com top service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Gaan we doen! 😀

Vind ik nuttig 1

Melanie 12-04-2023

Algemene score

1,0

Onhygiënisch en geopend product ontvangen. Deze retour gestuurd via antwoordnummer van Bol.com. Ze zijn nu zelf het product kwijt en toch krijg ik aanmaningen van het incassobureau. Echt schandalige service dat je er een "al geopend product" wordt opgestuurd, deze jezelf weer retour stuurt, maar dat je alsnog de rekening moet betalen + incassokosten! Zeker niet gewend van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023 Officiële reactie

Beste Melanie,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews