bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Wilma 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

We zijn zeer tevreden over Bol.Com we hebben er veel gekocht en altijd zijn we super tevreden. ik beveel het iedereen aan om via Bol.com te bestellen, lekker makkelijk, je hoeft er de deur niet voor uit en ze hebben alles.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anouk 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Echt een prima shop, Bol.com.
Ik zit me rot te verzinnen wat er mis zou zijn. Het enige dat ik kan verzinnen is dat ze met sommige zaken nogal prijzig zijn, maar de klantenservice is ook perfect!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephanie 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime sortering, snelle service. Maar wat belangrijker is, fijne en duidelijk oplossingsrichtingen klantenservice die je vriendelijk te woord staan. Ze gaan zelfs een stapje verder om je zo goed mogelijk te helpen! Kan niet anders zeggen dan dat ik erg tevreden ben over bol.com!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HJB 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De veelzijdigheid van producten en regelmatig leuke aanbiedingen nodigen uit om aan te kopen bij of via Bol.com. En enige prijsbewustheid kan dat soms erg interessant maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Johan D 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al verschillende jaren kopen we geregeld iets bij bol.com, nog nooit liep er iets echt mis. Eenmaal telefonisch contact gehad met de klantendienst en uitstekend en vriendelijk geholpen geweest, dus doe zo verder. Ruime keuze en korte leveringstijden.
Bij het, uitzonderlijk, terugsturen van een reeds betaald artikel kregen we ons geld snel terugbetaald.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Irrum 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel veel via Bol.com. Met select van Bol.com heb je echt een voordeel. Nooit verzendkosten èn snel bezorgd!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JaDatIsPeter 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is voor mij een fijne online winkel om in te winkelen, vanwege het betaalgemak, het ruime assortiment en de redelijk snelle en tijdige levering van de bestelde artikelen. Wordt een artikel vanwege omstandigheden wat later bezorgd, dan word ik op de hoogte gebracht per email.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Biabia 20-09-2022

Algemene score

1,0

Onderwerp van de klacht: Retouren - Niet terugbetalen na retour.
Order- of factuurnummer: 1387206923
Ik heb 3 seresto banden gekocht bij bol van een externe verkoper. We hebben er 1 geopend en deze bleek namaak. We hebben de bestelling terug gestuurd maar tot nu toe wat ik ook doe chat, mail, of telefoon ik moet wachten op de verwerking van de verkooppartner terwijl volgens mij de termijn daarvoor al is verlopen. Zoals in de eigen voorwaarden staat; " Voorwaarden BOL Artikel 7 2. Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant bol.com, voorafgaand aan de retourzending van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van de retourbutton naast het artikel in zijn bestelstatus. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij bol.com, aan de betreffende Andere Verkoper te retourneren. 3.Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal bol.com dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Tenzij de Andere Verkoper aanbiedt het product zelf af te halen mag bol.com wachten met terugbetalen tot de Andere Verkoper het product heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. 4.Indien een Andere Verkoper, zijnde een rechtspersoon een bestelling drie (3) dagen na de uiterste leverdatum nog niet heeft aanvaard, zal bol.com de Klant laten weten dat zijn bestelling niet is aanvaard en de eventueel door bol.com ter zake reeds ontvangen betaling retourneren " Dit alles is niet gebeurt en ik krijg geen antwoord waarom niet! Alleen hééé'l veel begrip over hoe vervelend men dit wel niet voor mij vindt.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Biabia 28-09-2022

Beste medewerker bol.com, Het klopt dat ik een terugbetaling heb ontvangen. De manier waarop verdiend geen schoonheidsprijs en is om je voor kapot te schamen! Excuses aan mij waren op zijn minst fatsoenoenlijk geweest.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 26-09-2022 Officiële reactie

Beste klant,

Bedankt voor jouw bericht.
Inmiddels is dit opgelost met de klantenservice en heb jij een terugbetaling ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Fabienne 20-09-2022

Algemene score

3,0

Helaas maakt Bol.com veel fouten in hun administratie en kan de klantenservice er niet veel mee. Je moet dus bereid zijn veel tijd te steken in het weer "correct krijgen" van je facturen. Bij andere websites gaat dit stukken makkelijker.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 26-09-2022 Officiële reactie

Beste Fabienne,

Bedankt voor jouw bericht.
Omdat ik niet goed weet wat er hier mis is gegaan zal ik contact met jou opnemen.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

C. 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuzen uit producten. Vaak nog wat goedkoper dan andere websites. Super snel bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van Bol 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een van de eerste sites waar ik kijk als ik iets wil kopen, gewoon om een idee te krijgen van mogelijkheden en alternatieven.
In al die jaren geen probleem gehad met bestellingen of als er een foutje gemaakt was door mij (verkeerd besteld) of Bol.com of de "echte" fysieke leverancier.
dat is altijd goed opgelost (soms in overleg)

P.S. Weet niet wat bedoeld wordt met "datum van aanschaf" = gebruik van Bol.com ? = dus heel langer geleden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nancy 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zowel wanneer je rechtstreeks bij bol.com of extern via bol.com een artikel besteld, de klantenservice, die goed bereikbaar is, helpt je altijd erg goed wanneer er problemen zijn. Vertrouwen is daarmee zo groot geworden, dat ik nog maar zelden ergens anders bestel.
En dan zijn dit de uitzonderingsgevallen, meestal loopt alles volgens afspraak en is tussenkomst van klantenservice niet nodig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Baas 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima shop, komt de afspraken na, zie je bij andere aanbieders wel eens anders , koop bijna alles via bol.com zeer tevreden .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Bakker 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop al jaren bij Bol. Weet niet eens hoe lang al. En natuurlijk gaat er soms iets fout. Bezorgd op een verkeerd adres. Of ik ben vergeten te betalen of heb dubbel betaald. Maar waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden. Dat geldt voor mij, voor de bezorgdiensten en voor Bol. Ik maak me er nooit druk om want als het nodig is heb ik ze zo aan de lijn en zoeken we samen naar een oplossing. En die vinden we altijd weer. Petje af voor de manier waarop Bol met zijn klanten omgaat. Altijd vriendelijk en behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LindaW. 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel eigenlijk alles bij Bol.com. Duidelijke communicatie en informatie. Vaak snel in huis. Goede service. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

fvdt.sdb 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg tevreden over Bol. Service is goed en de bijbehorende communicatie loopt ook altijd goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jen 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zodra ik mijn eerste salaris ontving was ik al fan van bol.com.
Waarvoor ik koos voor Bol is omdat het assortiment altijd heel groot is geweest, ik kon en kan altijd wel de artikelen vinden die ik nodig heb. Dan heb ik het niet over de standaard huishouden, elektra etc want daar zijn ze sowieso sterk in. Ook de producten die minder goed te vinden zijn vind ik altijd wel. Ze hebben ook een vriendelijke klantenservice die er echt is voor de klant, heel fijn. Ik heb eigenlijk nooit een miskoop gehad, Als bol een winkel zou zijn in een winkelstraat dan zou ik er eindeloos kunnen ronddwalen en shoppen en er zoveel plezier aan beleven als ik nu nog steeds doe.
Jullie zijn mijn nummer 1 dus beter blijven jullie bestaan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

pekelboy 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de beste verkoop site van Nederland steeds de goedkoopste zoek opdrachten mocht er iets niet goed zijn of gaan met bestelling regelt Bol.com alles .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je iets zoekt, grote kans dat ze het hebben. Iets niet in orde? De klantenservice staat klaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjolein 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De bestellingen die je plaatst komen heel snel aan maar de laatste tijd zitten ze drukker is worden er gewoon pakketjes vergeten lijkt het wel Sommige dingen komen aan en sommige dingen komen niet aan terwijl ik dat later heb besteld en dat komt eerder aan maar dat andere pakket word ik dan heb besteld komt niet aan dus dat vind ik een beetje slordig Maar goed het is druk daar hou ik ook rekening mee Maar normaal gesproken als ik hier geen last van heb is het echt een top site om dingen te bestellen als je ze snel in huis wilt hebben echt top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicoline 20-09-2022

Algemene score

9,0

Zeer groot assortiment. Makkelijk navigeren op de website. Levering is ook zeer snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chatty 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles was perfect in orde.Een aanrader voor iedereen…
Alles netjes toegekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Judith 20-09-2022

Algemene score

9,0

Ik bestel met enig regelmaat bij Bol.com en het bevalt uitstekend. Gebruiksvriendelijk en prima levering.
En super fijn het achteraf betalen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Goods-V 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

een goede, persoonlijke behandeling ( minpuntje: het reageren op de teruggestuurde tandplakverwijderaar duurde wel even), maar e.e.a is goed geregeld. Heel prettige, persoonlijke behandeling van de klacht, en per ommegaande een nieuwe ontvangen.
Ach, ieder nieuw bedrijf kent opstartmoeilijkheden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maurice 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zéér tevreden over Bol.com omdat via de app van Bol.com artikelen makkelijk te zoeken zijn en ook te vergelijken zijn qua prijs maar ook de verschillende aanbieders van de producten waar ik naar opzoek ben!
Snelle levering al vaak de volgende dag bij bijtijds bestellen! 👍
Ik heb ook Select genomen wat mij enorm véél geld scheelt uiteindelijk aan verzendkosten ( ook retour sturen ) en ook gelijk spaar voor cadeautjes etc. etc. !
Daarom kijk ik altijd eerst bij Bol.com ( via de app ) voordat ik elders iets ga aanschaffen. Slim en handig toch!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews