bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2187 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

M.J. van Rijsbergen 23-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over bol.com, ik shop er graag, de prijzen zijn redelijk, goede service, bezorging vaak op tijd, en veel partners van bol.com zijn betrouwbaar. Dus ja je kunt me hier wel veel vinden. Voor wat ik nodig heb is het voldoende.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Bedankt voor je vertrouwen in ons en je bestellingen! :)

Vind ik nuttig 0

IBGZZ 23-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, producten zijn heel goed te vinden, de robot vind ik iets minder maar verder is de klantenservice uitstekend , zéér ruime keuze!
Select is een super initiatief!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze Select service! :)

Vind ik nuttig 0

Hans 23-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In haast alle gevallen heb ik het bestelde op de afgesproken tijd ontvangen. Een keer wel op tijd maar niet in een goede staat. Echter na een belletje werd dit binnen 48 uur in orde gemaakt. Gevolg ik ben zeer te vrede over BOL.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent, Hans! :)

Vind ik nuttig 0

Jules 23-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com kan ik iedereen aanraden. Zeer duidelijke beschrijving van artikelen met tevens een supersnelle levering. Retourzendingen verloopt ook probleemloos. Klantenservice denkt met je mee bij ontstane problemen en komt met oplossingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Jules! 😃

Vind ik nuttig 0

Linda 23-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets nodig heb ga ik naar de bol.com app. Het is gegroeid van wekelijks naar bijna dagelijks.
Prijs en kwaliteit zijn goed en ook de service is erg netjes geregeld.
Met bol.com hoef ik niet elders te zoeken en dat scheelt veel tijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Linda!

Vind ik nuttig 0

Filip 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb reeds honderden artikels bij Bol.com gekocht. Volgens mij levert Bol.com een service en ervaring die onnavolgbaar is. Het artikel is meestal de volgende dag al geleverd, een enorm aanbod, een uitgebreide waaier aan betaalmogelijkheden en assistentiemiddelen. Kortweg: Bol.com is meer dan gewoon een webwinkel, het is een totaalervaring die gewoon te interessant is om er geen gebruik van te maken. Heb je iets nodig of moet je iets vervangen? Waarom 101 winkels afschuimen als Bol.com het met enkele muisklikken kan fixen. En welke verzendkosten? Een aankoop boven €20 wordt steevast gratis geleverd. Het succes van Bol.com is gewoon terecht, tot spijt van wie het benijdt!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Enorm bedankt voor de complimenten, Filip! 😃

Vind ik nuttig 0

Rob 22-02-2022

Algemene score

9,0

Ik zou soms liever bij een kleine winkel kopen bij mij in de buurt. Maar die heeft niet alles en bezorging kost extra geld, moeite en tijd. Bol.com is een heel betrouwbaar bedrijf, ze reageren altijd op vragen en zijn daarbij eerlijk en zorgvuldig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Fijn dat je zo blij met ons bent, Rob! :)

Vind ik nuttig 0

Maarten 22-02-2022

Algemene score

10,0

Bestel er al een aantal jaren, alles altijd dik in orde.
Duidelijke website waarop alles gemakkelijk te vinden is.
Zeer breed assortiment.
Goede service en vriendelijke communicatie.
Snelle flexibele levering, altijd goed verpakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Dank dat je al jaren klant bij ons bent, Maarten! Daar zijn we erg blij mee.😃

Vind ik nuttig 0

Christie 22-02-2022

Algemene score

9,0

Groot aanbod, goede communicatie en snelle levering.
Doen wat ze aangeven.
Gemakkelijke ruil of retourmogelijkheden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Christie!

Vind ik nuttig 0

Bennie 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De service van bol.com is heel goed en de website is zeer volledig en omvangrijk.
Bestelling gaat simpel en levering is snel en altijd goed.
Bij problemen zijn ze goed bereikbaar en behulpzaam.
Zeer tevreden over deze winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo bij bent met onze service, Bennie!

Vind ik nuttig 0

Kiki 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima website. Helpen ook als bestelling via partner niet helemaal volgens plan loopt. Goede bereikbare klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Onze klantenservice is 24/7 voor je beschikbaar, Kiki! :)

Vind ik nuttig 0

Marije 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb alleen nog maar goede ervaringen gehad bij bol. 1 x in al die jaren tijd was er iets mis met een pakje en toen ben ik zeer snel en netjes geholpen. Bol is echt my place to go als ik iets nodig heb.
Ik houd wel altijd de prijzen in de gaten omdat die soms kunnen schommelen. Zo weet ik wanneer iets goed geprijsd is en dan sla ik toe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

We doen onze uiterste best dat je alleen maar goede ervaringen zult houden, Marije! 😃

Vind ik nuttig 0

Do 22-02-2022

Algemene score

1,0

Ik heb anderhalf jaar geleden een…
Ik ben een vaste klant van bol.com maar nog nooit zo slecht en schandalig behandeld als deze keer ! Ik heb anderhalf jaar geleden een stofzuiger gekocht bij bol.com. Het apparaat viel al uit elkaar na een jaar en ik stuurde het op om te repareren . Het valt niet onder garantie wordt er gezegd …waar heb ik dan wel garantie op bij een stofzuiger als de slang een hoofdonderdeel er niet eens onder valt. Ik ben na 2 maanden nog geen moer opgeschoten, door de slechte service en communicatie. Zelfs na een klachtenbrief naar het hoofdkantoor word je nog niet correct geholpen en afgescheept. Uiteindelijk vandaag besloten het op te geven nadat ik hoorde dat het 75 e zou kosten terwijl de zuiger 150 kost en nog geen 2 jaar oud is . Ze mogen het apparaat houden, ben moe van al het gebel, de stress die het oplevert en steeds andere telefonisten het verhaal te moeten uitleggen, uitgelachen worden aan de telefoon door de telefonisten en vooral niet serieus genomen worden (er werd namelijk gewoon door de telefonisten keihard gelachen aan de telefoon, men wist niet dat ik nog aan de lijn was) Schandalig !
Ik zal nooit meer witgoed producten kopen bij dit bedrijf … want als er wat mis is helpen ze je niet !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Beste Do,

Dank voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Richard 22-02-2022

Algemene score

1,0

Bij Bol.com een Sony headset en een boekje besteld voor een verjaardag aanstaande zaterdag. Gisteren, maandag, van DHL een bericht gehad dat alles was bezorgd. Helaas het pakket bleek in geen velden of wegen te bekennen, Dus contact opgenomen met Bol. Namens Bol werd verzocht om nog 1 dag te wachten. Het gaat bij DHL namelijk wel eens meer fout. Aangezien er vandaag ook niets werd bezorgd weer contact opgenomen met Bol. Daar geholpen door ene ..... Er wordt bij DHL nagevraagd hoe het is gelopen. Op zich een prima actie, maar het betekent wel dat je ongeveer 5 dagen moet wachten op de uitkomst. Hoezo verjaardag, Bol stel zijn eigen protocollen boven het belang van de klant. Dat zij wettelijk het risico van de verzending dragen is verder geen punt van overweging. Meegedeeld dat ik mijn ongenoegen over deze handelwijze kenbaar zou maken. Hierna nam ...... het over met de mededeling dat het mij uiteraard vrijstaat om mijn klacht kenbaar te maken. En bij deze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Beste Richard,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht via de Thuiswinkel in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Nicolette 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben heel erg tevreden over BOl. Groot assortiment en prettig geprijsd. Bestellingen wirden bijna altijd op
Tijd geleverd en ander belt BOL er achteraan. Goede service😄

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Olga 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goede service!
Snelle levering. Mocht een product niet naar wens zijn makkelijk te retourneren.
Ik heb 1x een verkeerde bestelling ontvangen. Meteen via klantenservice opgelost. Alsnog mijn bestelling gekregen, en snel!
1x lang op een artikel moeten wachten. Ging mis bij het bedrijf waar het vandaag komt. Bol.com heeft dit uitstekend voor me opgelost.
Ik bestel het liefst alles bij bol.com want dan weet ik dat de service goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Olga!

Vind ik nuttig 0

Geralyn 22-02-2022

Algemene score

10,0

Tegenwoordig zoek ik alles onmiddellijk bij bol.com. Daar worden al mijn wensen vervuld. Mét een vlotte en ernstige service. Toch een probleem met een levering ? Zo opgelost. Ik blijf alvast een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Enorm bedankt voor je review, Geralyn! :)

Vind ik nuttig 0

Jentje R 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden over bol.com. Ik bestel bol.com zegt wanneer er geleverd wordt en dat klopt in 9 van de 10 bestellingen. Super

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

wgstes 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Grote sortering, vele producten,nette prijzen, zeer korte verzendtijd en veel producten gratis verzending

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor je review! 😃

Vind ik nuttig 0

Rob Jurgens 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden over deze webshop, veilig en goede service.
Ben al jaren tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Enorm bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Rob! Dat waarderen we enorm.

Vind ik nuttig 0

Jantevree 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mijn keuze was simpel en leesde de riviews van andere kopers die posetief waren. Ook de wat minder sympathieke heb ik doorgenomen en goed beoordeeld.
Een allen hebben een waarheid en ik ben absoluut zéér tevreden en zal deze shop zeker posetief aanraden. Zijn betrouwbaar en klantvriendelijk. Ook zeer klantgericht.
Daarom zeg ik....vooral zo doorgaan.
Groet van Jan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Loes 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aanbod is erg overzichtelijk, inclusief verwachte levertijden. Betalen is veilig en makkelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Goed dat je zo tevreden bent, Loes! :)

Vind ik nuttig 0

Geert1968 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De nummer 1 wat mij betreft op elk gebied. Namelijk gemak, betalingsmogelijkheden, kwaliteit service en de grote diversiteit producten. Ik shop zelden ergens anders want ook de service wanneer een product niet voldoet is absoluut de beste in zijn soort.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 1

Frans 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer betrouwbare webshop in ieder opzicht met een ruim toeleveringsbestand.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Dank voor je vertrouwen en aankopen, Frans!

Vind ik nuttig 0

Locky1963 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima webwinkel. Snelle levering. Soms in een beetje te groot doosje (kartonverspilling), maar voor de rest geen problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews