bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Niet coöperatief en stelt zich boven de wet. 08-04-2024

Algemene score

1,0

Mobieltje gekocht dat na paar maanden niet meer goed functioneerde. Ik kon het opsturen ter reparatie. "Streven is binnen 15 werkdagen het te repareren." Dus je kunt met weekenden en verzenddagen erbij zomaar 4 weken zonder telefoon zitten. Geen leentoestel tijdens die periode, ook geen aanbod om meteen het mobieltje te vervangen. Geen enkele coöperatie om tot een oplossing te komen. "Je kunt het opsturen ter reparatie." Op groepsactie van Consumentenbond hebben ze niet gereageerd. Als consument heb je het recht de koop te ontbinden bij een dergelijke ernstige overlast en moet je je geld terugkrijgen (lid 3 artikel 7.21 BW) en hoef je geen genoegen te nemen met een cadeaubon. "Je kunt het opsturen ter reparatie." Pas na een aangetekende brief naar de directie kwamen ze met het voorstel dat ik het toestel kon terugsturen en dan zou ik een cadeaubon krijgen ter waarde van het toestel. Hiermee plaatsen ze zich dus boven de wet. Omdat ik het maandenlange gezeur zat was heb ik de cadeaubon geaccepteerd. Gelukkig wilde iemand die van mij overnemen, want voor mij NOOIT MEER Bol.com! Ik ga voortaan naar een winkel die wel klantvriendelijk en coöperatief is en die zich niet boven de wet stelt.

30 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0

webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Reageer Reageer op deze review

Sonja 05-04-2024

Algemene score

2,0

Bij problemen met bestellen geeft de klantenservice niet thuis. Eerst een onnozele chatrobot en daarna medewerkers van de klantenservice die op geen enkele wijze ondersteuning bieden maar alleen via een script antwoorden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Beste Sonja,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Michele 04-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een goed geoliede webwinkel, een breed assortiment waardoor je bijna nooit mis grijpt. Altijd correcte informatie over producten en levertijden en mocht er eens een artikel retour gaan dan is dat nooit een probleem en is terugbetaling vlot geregeld. Ik ben zeer tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-04-2024 Officiële reactie

Heel erg bedankt, Michele! 😁

Vind ik nuttig 0

Jan Pieter van der Zouwen 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer breed assortiment waarbij je makkelijk met je account kunt bestellen en betalen. Ik koop veel boeken via Bol. Maar ook pas een rijststomer. Altijd alles op korte termijn goed afgeleverd. Zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-04-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🙂

Vind ik nuttig 0

B.Hardam 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering
Concurrerende prijzen
Makkelijke Website
Veel gedetailleerde informatie over de artikelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-04-2024 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen 💪

Vind ik nuttig 0

HB 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hoewel de partners niet altijd even betrouwbaar lost Bol.com het probleem altijd goed. De afterservice van Bol.com is zeker gezien de grote van het bedrijf zeer goed.Ze lossen elke geschil op met de partners. Super geholpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-04-2024 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Mark 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben meer dan tevreden met bol.com
Ik heb ook select genomen en spaar ook mee met hun spaarprogramma voor leuke kortingen.
De keuze is reuze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 04-04-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Mark! 😁

Vind ik nuttig 0

H.m.Mijnhout 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb in de afgelopen jaren vaker iets gekocht bij Bol.com..ik heb me ook aangemeld voor select
..ik ben zeer tevreden over de snelle bezorging en mededelingen die gedaan worden na je bestelling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

We zijn blij te vernemen dat je zo te spreken bent over onze Select service! 😄

Vind ik nuttig 0

Robert 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een uitgebreid assortiment,vaak snel geleverd.Via de mail word je goed op de hoogte gehouden van de zending.
Vergelijking tussen andere artikelen.Ik koop hier al jaren met veel plezier.
Enigste kleine minpuntje,sommige prijzen zijn wel wat hoger dan bij andere aanbieders,maar het loont vaak verschillende aanbieders te vergelijken

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Robert!

Vind ik nuttig 0

Philip 03-04-2024

Algemene score

10,0

Al heel veel besteld bij Bol. van elektronica tot speelgoed enz. Veel keuze van artikelen aan topkwaliteit en scherpe prijs.
De site is ook heel overzichtelijk en gemakkelijk waardoor men verschillende artikelen kan vergelijken.
Voldoende geinformeerd wanneer bestelling wordt geleverd.
Eventuele retours worden zeer snel en correct afgehandeld.
Bestellingen worden ook snel geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Philip! 😀

Vind ik nuttig 0

Martin leeuwis 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij hebben de laatste tijd veel gekocht via bol.com. Het is gemakkelijk, wordt thuisgebracht op gewenste tijd. Maar ook als iets niet in orde is, is retourneren geen probleem ontzettend goede service en kwaliteit

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service, Martin! 😃

Vind ik nuttig 0

Ton 03-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service altijd op tijd leveren als je iets terug wil sturen altijd op tijd geld terug.voor mij de beste webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Bedankt voor het compliment, Ton! 😁

Vind ik nuttig 0

Henri 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol heb ik meestal succes bij het zoeken naar wat ik nodig heb
Geen zoek tocht winkel naar winkel
Lekker achter de laptop en gevonden wat ik wil
Dus waarom moeilijk doen
Gemak dient de mens 👌

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Henri! 😃

Vind ik nuttig 0

ALeCJ 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het assortiment van Bol krijgt regelmatig updates, is groot en breidt nog steeds uit. Ook de service van Bol en de partners is hoog met uitstekende regelingen voor retourzendingen. Het komt zelden voor dat ik naar andere leveranciers zoek vanwege de kostprijs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Chris 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Avond bestelling gekocht en betaald en andere avond kreeg ik de bestelling geleverd dat is service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Veel plezier met je bestelling, Chris! 😃

Vind ik nuttig 0

I. De la Cruz 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Leveringen zijn op de afgesproken, helder in de communicatie, klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je klant bij ons bent! 🙂

Vind ik nuttig 0

Slowhand1963 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd weer fijn om bij Bol te bestellen. Steeds een goede levering, bij een retour nooit problemen mee! Wat toch wel heel belangrijk is. Je wordt ook steeds goed op de hoogte gehouden waar jou pakketje is. Duidelijke website. Ook het persoonlijke contact verloopt vlekkeloos.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

Het doet ons heel goed om te lezen dat je zo tevreden met ons bent! 😁

Vind ik nuttig 0

KC 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd zeer ruime keuze van spullen, prima geprijsd, supersnelle levering, erg klantvriendelijk (ook bij retourdingen). Nóg beter dan Amazon, hoop dan ook dat ze niet overgenomen worden... ;-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-04-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😀

Vind ik nuttig 0

john 02-04-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ik ben heel erg tevreden over bol want ze hebben een goede service en leveren op tijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 02-04-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om je zo tevreden te houden, John! 😊

Vind ik nuttig 0

Ron 29-03-2024

Algemene score

1,0

Beloftes worden niet waargemaakt. Er wordt gelokt met levertijden die vrijwel direct na bestellen worden bijgesteld. (Let op: dit betrof een bestelling van hun eigen voorraad niet van een externe verkoper).
Vervolgens kan er niets meer gedaan worden met de bestelling, zelfs niet annuleren.
Moet daarna dus eerst wachten, ontvangen en terugsturen wat dan natuurlijk niet echt een reeele optie meer is. Dus dan zit je gewoon vast aan een levertijd die geheel anders is dan geadverteerd.
Daarmee is al het voordeel van webshop natuurlijk meteen weg.
Dit helaas al te vaak meegemaakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 29-03-2024 Officiële reactie

Beste Ron,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Sixty1 28-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een prettige webshop die bekend staat om zijn uitgebreide assortiment, goede service en goede prijs-kwaliteitverhouding. Hier zijn enkele redenen waarom bol.com zo geliefd is bij veel klanten:
1. Uitgebreid assortiment: Bol.com biedt een breed scala aan producten, variërend van boeken, elektronica en kleding tot huishoudelijke artikelen, speelgoed en nog veel meer. Met duizenden producten in verschillende categorieën is er voor ieder wat wils.
2. Goede service: Bol.com staat bekend om zijn klantgerichte service. De website is gebruiksvriendelijk en biedt gedetailleerde productinformatie, klantbeoordelingen en aanbevelingen om klanten te helpen bij hun aankoopbeslissingen. Daarnaast biedt bol.com snelle levering, eenvoudige retournering en een vriendelijke klantenservice die altijd klaar staat om te helpen bij eventuele vragen of problemen.
3. Goede prijs-kwaliteitverhouding: Bol.com biedt producten aan tegen concurrerende prijzen, vaak met aanbiedingen en kortingen die de prijs nog aantrekkelijker maken. Bovendien staan de producten bekend om hun goede kwaliteit, waardoor klanten waar krijgen voor hun geld.
Al met al maakt het uitgebreide assortiment, de goede service en de goede prijs-kwaliteitverhouding bol.com een populaire keuze voor online winkelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 28-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten! 😁

Vind ik nuttig 0

jennyke3 27-03-2024

Algemene score

1,0

ik snap de 8.8 hier niet bij trust scoren ze amper een 2/10
al meer dan 3w op mijn geld ve retour ah wachten en elke keer word ik ah lijntje gehouden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

Beste Jennyke3,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Annemarieke pierweijer 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com levert altijd snel en is eerlijk en betrouwbaar ben altijd zeer tevreden over bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Annemarieke! 😊

Vind ik nuttig 0

Pjotr 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Buiten het gemak dat je hebt bij Bol met het kiezen van producten ,is het ook altijd helder hoe het proces verder gaat en wanneer je de producten kunt verwachten .
Ook daarna kun je nog je mening geven over het bestelde ,dat maakt voor mij bol de ideale winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

Heel erg bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Martijn 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment en over het algemeen goeie prijzen. De lage verzendkosten zijn ook aangenaam.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Martijn!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews