bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

RiaMarcel 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik beveel Bol.com heel erg aan en o.a. zijn neven shops zoals Original Kwoots
Voor ons is het eigenlijk de enigste goede winkel waar ik online durf te bestellen. Hele goeie klantenservice.
Ook wij hebben de laatste tijd hinder van de bezorging van de samenwerking van Bol.Com met Post.nl.
Maar nadat ik de klantenservice van Bol.com en de Post.nl gebeld had , was het pakketje idd ergens in een winkeldepot gebracht waar niets van bekend was.
Ook propt Post.nl pakketjes in een te kleine brievenbus hier in de appartementen.
Hiervoor Post.nl al vaak voor gewaarschuwd, want als alles beschadigd is, stuur ik het terug naar Bol.com incl de reden en krijg ik mijn geld netjes terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Marjolijn 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles makkelijk te vinden. Groot assortiment. Duidelijke communicatie. Gratis bezorgen met Select abonnement, waar je een bijdrage voor betaald, maar er zo uithaald als je regelmatig besteld.
De producten zijn soms wel wat duurder, ook met gratis verzending.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

GDB 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com een goede E-commercer, snelle levering 9 uit de 10 leveringen gaan goed. en anders zorgen ze snel voor een vervanging of geld terug. ook goed dat er nu afhaal punten zijn, waardoor ze snel kunnen leveren. 1 klein min puntje is de digitale klanten service de robot die werkt niet optimaal bij mij maar kan ook aan de gebruiker liggen natuurlijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Gazelle 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft bijna alles en voor een goede prijs .Alleen de combinatie met post nl loopt niet goed.Kreeg van Bol dat het pakket afgehaald kon worden.Maar geen bericht van post nl dat het pakket klaar lag dus ik had geen afhaal code.terwijl het pakket al 2 dagen op het post afhaalpunt aanwezig was.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Gazelle! 😊

Vind ik nuttig 0

Saskiam 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een uitzonderlijk groot assortiment waarvan de meeste produkten goedkoper en sommige duurder zijn dan elders.
Maar altijd een vriendelijke en goede service. Ik koop er graag!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Saskiam! 😊

Vind ik nuttig 0

Hees 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com maakt waar wat zij aanbieden/beloven. Leuke nieuwe samenwerkingen, breed assortiment en goede kwaliteit/prijs verhouding.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Paulles 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk spullen te zoeken. Met select gratis verzenden. Tweede keus is zeker een goede optie. Zaken dan nog voordeliger dan elders.

Zaken retour ook soepel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Paulles! 😄

Vind ik nuttig 0

Margreet 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben zeer tevreden ,snelle bezorging ,iets niet goed of stuk aangekomen dan snel weer goed geregeld ,nieuw terug of geld terug geen probleem goed geregeld .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Margreet! 😁

Vind ik nuttig 0

Marielle 09-05-2023

Algemene score

8,0

Bol.com heeft een breed assortiment, eigenlijk kan ik daar bijna altijd wel vinden wat ik nodig heb. Het zoek- en bestelproces is eenvoudig en geeft me doorgaans voldoende informatie om een keuze te maken. Ook hebben ze een prettige klantenservice, bijvoorbeeld als een pakketje kwijt is. Dus ik koop graag bij bol.com. Tip is wel dat bol in zoekopdrachten via Google makkelijk bovendrijft maar dat het product dan niet beschikbaar is. Dat is jammer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Marielle! :)

Vind ik nuttig 0

Dk 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk via de app artikelen bestellen. Weinig tot geen problemen ervaren met de bestelde artikelen. Snelle service! Algemene afhandeling van evt defecte artikelen worden snel en goed opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Superfijn dat je zo te spreken bent over onze service! :)

Vind ik nuttig 0

Isabelle W 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Misschien lijkt het overdreven om een 10 als score te geven maar in al die jaren dat ik klant ben van Bol.com heb ik nooit enige reden tot klagen gehad over het ruime aanbod, de transparante prijzen, de tijdige bestellingen, de sterke communicaties over leveringen, de melding van een prijsdaling op mijn verlanglijstje... Die ene keer dat een levering beschadigd was toegekomen (kon Bol niets aan doen) kreeg ik een uitstekende klantenservice! Dus eigenlijk is die 10 gewoon een heel terechte score, dubbel en dik verdiend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, Isabelle! 😊

Vind ik nuttig 0

Aquinoboy20 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol .com is gewoon top ik vind echt alles wat ik nodig heb op de website ik gebruik ook de app heel fijn om mee te werken ook altijd op tijd geleverd en heel vriendelijk de chauffeur van post nl zeker een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze hebben echt alles! Snelle service. Duidelijke communicatie en afspraken worden ook nagekomen. Ben inmiddels vaste klant geworden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je vaste klant bent geworden, Jan! Dat waarderen we😁

Vind ik nuttig 0

Tinus 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijn dat alles snel geleverd wordt. Jammer als geen indicatie van bestelling gegeven wordt. Die bestellingen komen vaak later.9

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Tinus! 🙂

Vind ik nuttig 0

Jennifer 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, snelle levering en veel aanbod. Mocht er iets fout gaan dan word het meteen opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😊

Vind ik nuttig 0

StefanR 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer groot aanbod en altijd correcte prijzen. Leveringen zijn ook altijd op tijd en netjes ingepakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 🤩

Vind ik nuttig 0

Mieke 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Met regelmaat weet ik Bol.com te vinden voor artikelen die voor mij interessant zijn. Besluiten tot koop is meestal niet moeilijk. Bij aankoop worden de bestelde artikelen netjes verpakt en meestal keurig op de aangegeven tijd geleverd. Het komt soms voor dat de bestelling iets verlaat is in de bezorging (omdat die niet op voorraad is bij de leverancier).
Jammer genoeg heb ik enkele artikelen in mijn verlanglijstje staan die (nog) niet te bestellen zijn vanwege voorraadproblemen. Hopelijk komen deze nog om wel besteld te kunnen worden. Wat ik een pluspunt vind is dat ik voor deze artikelen wel een vinkje heb kunnen plaatsen zo dat, als deze weer op voorraad zijn, ik dan een berichtje krijg van Bol en ze alsnog kan bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Mieke! 😀

Vind ik nuttig 0

jjaap 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

bij bol.com is het makkelijk bestelen en je hebt het binnen een een paar dagen of eerder
en geen gezeur in de winkel je besteld en betaald en de klantservies is altijd vriendelijk en ze zoeken een op lossing
voor je probleem ik ben blij met bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

En wij zijn blij met jou, Jaap! 😁

Vind ik nuttig 1

ja 09-05-2023

Algemene score

10,0

gewoon een goede winkel
heeft cd's voor me computer
en het word netjes bij mij afgeleverd door de post

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Baldor2000 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al meerdere keren wat besteld bij bol.com, elke keer netjes op de hoogte gehouden van leveringen, kreeg steeds een nail wanneer het bezorgd wordt en de meeste keren was het met twee dagen in huis, zeer tevreden over bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! 😄

Vind ik nuttig 0

Scheerapparaat 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij hebben deze site gekozen omdat het precies bood wat wij zochten.
Een super snelle levering en prima product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Veel plezier met je bestelling! :)

Vind ik nuttig 0

Dokie 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De shop is duidelijk, gemakkelijk om te zoeken en bestellen
Ze doen wat ze beloven, ik heb nog nooit geen teleurstelling gehad over de manier van benaderen en leveren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor zorgen dat je niet teleurgesteld zal raken! 🙂

Vind ik nuttig 0

JB62 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik winkel al jaren met veel plezier bij Bol.com
Bol heeft de producten overzichtelijk op de site staan en ze leveren keurig op tijd.
Ook de nacontrole of alles naar wens is verlopen zie je niet vaak bij andere webshops.
Tevens is het ideaal dat je de cadeaubonnen van bol.com makkelijk kan inwisselen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 😃

Vind ik nuttig 0

Lucy 09-05-2023

Algemene score

8,0

Bol.com zelf is altijd wel goed in hun bestellingen en ook de klantenservice is behulpzaam waar nodig. Helaas blijkt dat de bezorging diensten waar ze mee werken vaak de oorzaak zijn van de problemen. DHL zegt altijd dat er niemand thuis was of dat nu waar is of niet, DPD zelfde verhaal. De enige die redelijk goed bezorgen is post nl. Klanten kunnen helaas niet zelf kiezen met welke bezorger het bezorgt word.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Lucy! :)

Vind ik nuttig 0

Paulpaul 09-05-2023

Algemene score

5,0

zou jullie graag een 10 geven maar helaas de levering is echt een ramp, bij DPD (eerst zegt DPD dat mijn adres onvindbaar is en dat het pakket wordt teruggestuurd, daarna zeggen ze dat ze niet thuis kunnen leveren omdat IK mijn adres zou gewijzigd hebben wat dus helemaal niet waar is, de hele dag gewacht DPD is helemaal niet langs geweest en daarna moet ik het pakket gaan ophalen op 8 km (ja 8 km) hiervandaan dus 16km rijden (heen en terug). (kijk op track trace van mijn pakket daar staat alles op !!!!)
Bol.com jullie werken ermee dus jullie kunnen er wat aan doen om deze ''stresstoestanden'' vd levering te vermijden !!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023 Officiële reactie

Beste Paul,

Bedankt voor je review. Spijtig om te vernemen dat je pakket 8km verderop is bezorgd. Begrijpelijk dat dit niet wenselijk is! Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews