Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Roy 15-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Fijne webshop met groot assortiment, helemaal met de uitbreiding van externe verkoop, maar bij voorkeur Bol.com zelf. Nog wel eens leuke prijzen/acties maar vooral goede en vriendelijke service waar nodig.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 15-04-2024 Officiële reactie

Bedankt, Roy! 😁

Vind ik nuttig 0

Reageer

Eric 12-04-2024

Algemene score

1,0
Ik heb een artikel besteld bij BOL, dat door een partner geleverd zou worden. Levering vond niet plaats en de reden (smoes?) was dat DHL fout had gemaakt, maar dat een onderzoek daarnaar plaatsvond. Onderzoek sleept voort, BOL weigert geld terug te geven, want ik moet het eindresultaat maar afwachten (ook al duurt dat maanden of sterker, dat eindresultaat komt nooit). Kortom, je kunt wel bestellen via BOL bij een partner, maar als er niet geleverd wordt is BOL niet thuis en ben je je geld kwijt.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 15-04-2024 Officiële reactie

Beste Eric,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Reageer

Thomas 10-04-2024

Algemene score

1,0
Bol.com is er niet als je garantie nodig hebt.
Als je iets wilt kopen gaat dat super makkelijk, maar als.er na verloop van tijd toch wat is met je product blijken ze geen garantie te bieden
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 12-04-2024 Officiële reactie

Beste Thomas,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Reageer

Dick 10-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bol.com staat bekend als een betrouwbare leverancier die keer op keer bewijst dat kwaliteit en service voorop staan. Hoewel het niet altijd de goedkoopste aanbiedingen heeft, biedt Bol.com een uitstekende winkelervaring die de extra kosten meer dan waard is.

Wat Bol.com onderscheidt, is de betrouwbaarheid en efficiëntie van hun leveringen. Bestellingen worden consequent compleet en op tijd geleverd, wat bijdraagt aan een stressvrije winkelervaring. Of je nu een boek, elektronica, kleding of huishoudelijke artikelen bestelt, je kunt erop vertrouwen dat Bol.com het pakket zorgvuldig samenstelt en snel bij je aflevert.

Een ander aspect dat Bol.com tot een favoriet maakt, is het gemak waarmee producten kunnen worden geretourneerd. Of het nu gaat om een verkeerde maat kleding of een onverwacht product, Bol.com maakt het retourproces eenvoudig en probleemloos. Met een paar klikken op de website kun je een retourlabel afdrukken en je pakket terugsturen, zonder gedoe of vertraging.

Hoewel sommige shoppers misschien elders goedkopere aanbiedingen kunnen vinden, is de gemoedsrust die gepaard gaat met het winkelen bij Bol.com van onschatbare waarde. De consistente kwaliteit van service, snelle leveringen en moeiteloze retourprocedure maken Bol.com een vertrouwde en gewaardeerde keuze voor online winkelen. Kortom, als je op zoek bent naar een betrouwbare winkelervaring die voldoet aan je behoeften en verwachtingen, dan is Bol.com de juiste keuze.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 12-04-2024 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor de complimenten, Dick! 😄

Vind ik nuttig 0

Reageer

aks 10-04-2024

Algemene score

1,0
Bol.com case nummer 203971504. Ik heb een duur horloge gekocht voor mijn partner. Er is sprake van verkleuring van het polsbandje. De service van Luna Time en Bol.com was erg slecht, duurt al maanden, tegenstrijdige informatie en/of geven geen antwoord op vragen. Ingezonden doosje van het horloge nog steeds niet retour ontvangen. Garantiebewijs nog steeds niet retour ontvangen. Ik baal hier echt van en mijn partner misschien nog meer. HEEL SLECHT !!!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 12-04-2024 Officiële reactie

Beste Aks,

Bedankt voor je review. Wij nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Reageer

Nic 10-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wat je ook zoekt, Bol heeft het wel!
Gemakkelijk in gebruik, prijzen vergelijken. En thuis gebracht! Ideaal toch!?
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze, Nic! 😀

Vind ik nuttig 0

Reageer

Steven 10-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Als deze winkel iets niet heeft dan zorgen zij dat ze het wel hebben servise is goed spullen retourneren ook goed geregeld aankopen zijn allemaal A kwaliteit binnen een paar dagen wordt het product geleverd goed verpakt dozen kunnen tegen een stootje hier is ook over nagedacht en het mooiste is ik kan niet bedenken wat ze niet hebben
Gewoon een top winkel
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Enorm bedankt, Steven! 😄

Vind ik nuttig 0

Reageer

dd 10-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ben erg tevreden over Bol, bestel al jaren hier en alles gaat altijd heel goed, mochten er problemen zijn dan is dat meestal omdat het een product van een partnerverkoper is ipv Bol zelf. En Bol zorgt er dan altijd voor dat het opgelost wordt en dat gebeurd ook altijd heel snel.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😊

Vind ik nuttig 0

Reageer

Jacco 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Goede producten, redelijke prijzen, groot assortiment,goede service en geweldige levertijden via de beste transporteur!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, Jacco! 💪

Vind ik nuttig 0

Reageer

RobV 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Je kan er veel vinden en het wordt snel bezorgd en afgehandelt, echter de prijs kan wel hoger zijn dan ergens anders
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Reageer

Paula 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zeer veel keuze. Heel goede klantenservice en begeleiding. Snelle levering en retouren geen probleem. Alles wordt netjes afgehandeld.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Paula! 😊

Vind ik nuttig 0

Reageer

Lourens.J 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik maak al vele jaren gebruik van Bol.com, naar volle tevredenheid. Alles wat via Bol.com wordt geleverd is in perfecte levering ontvangen. Ik zou zo graag een 10 willen geven echter dan kan ik niet meer hoger, zodoende een vette 9.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Ontzettend bedankt, Lourens! 😁

Vind ik nuttig 0

Reageer

Fieny Parsons 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Bol. doet altijd wat hij zegt. Een keer heb ik een levering veel later gekregen maar dit kwam door een bezorgservice via vidaxl. Hier kon bol. niets aan doen.
Ik heb zelfs een nintendo switch terug kunnen sturen omdat mijn dochter toch een ander cadeau wilde.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Fieny! 🙂

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ad in Venlo 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik koop regelmatig bij Bol omdat het een vertrouwd adres is zonder problemen. De prijzen zijn gunstig en de verzending is prima in orde. er zijn nooit problemen als er iets niet in orde zou zijn. Terugsturen is geen probleem en de terugbetaling wordt snel afgehandeld.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je klant bij ons bent! 😄

Vind ik nuttig 0

Reageer

Margreet 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ruim assortiment, wij kijken altijd eerst op bol.com naar artikelen.
Nette en klantgerichte service, duidelijke omschrijving van artikelen, en goede retour service.
Wij zeggen vaak; bol is onze grote vriend!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt grote vriend, voor je vertrouwen en aankopen! 😁

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marita 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De website zelf is erg toegankelijk en duidelijk.
Bij aankoop van je producten is er duidelijke informatie over de inhoud en over het leveren.
Mocht je iets moeten retourneren dan is dat erg handig geregeld. Je kunt ook altijd alles goed terugvinden in je bestelhistorie waardoor het erg handig is bijvoorbeeld om je garantiebewijs terug te vinden.
En mocht er iets fout gaan dan heb ik erg goed ervaringen met de klantenservice van bol. Zelfs als het product door derden niet goed afgehandeld wordt, handelt bol het e wel goed voor je af en werken zij het verder af met de leverancier. Kortom erg tevreden.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Marita! 🙂

Vind ik nuttig 0

Reageer

Tineke 09-04-2024

Algemene score

9,0
Ik ben zeer tevreden op Bol.com bestellingen komen in 90% op tijd en wordt netjes aangegeven per mail wanneer en hoe.Heb wel eens product ontvangen waar klein probleem mee was maar dit werd snel opgelost/vervangen .Heb per ongeluk eens verkeerde aantal ontvangen en gemeld en kreeg toen van Bol.com waardebon voor eerlijkheid.Alleen klein minpunje is dat het even zoeken is als je iemand aan de lijn wilt hebben of persoonlijke chat , weet nu inmiddels hoe dat werkt maar dat mag wel beter vermeld worden
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedback, Tineke! 😀

Vind ik nuttig 0

Reageer

FLEUR 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Topwinkel met topservice. Altijd snel en vriendelijk geholpen. Select abonnement is zeer de moeite waard.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Fleur! 😁

Vind ik nuttig 0

Reageer

bol,com. 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
altijd corecte behandeling,Goede service!! altijd op tijd. is er iets niet goed altijd een goede behandeling
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

We vinden het heel fijn dat je zo te spreken bent over onze service! 🙂

Vind ik nuttig 0

Reageer

Bram 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Altijd goede aanbiedingen, de prijzen zijn vaak lager als in winkels als ......... etc.
Je wordt goed op de hoogte gehouden van bezorg dag en tijd!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Reageer

Catharina 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik doe al jaren zaken met bol.com en er is nog nooit iets misgegaan. De kwaliteit van de dingen die ik bestel, is altijd zoals ik verwacht. Het langst bestel ik boeken: als het niet op bol.com staat, dan is het er niet. Op de opleiding waaraan ik verbonden was, zochten we voordat we een boek aanraadden bij de studenten altijd eerst bij bol. op of het (nog) leverbaar was.
Ik maak ook gebruik van 'select' voor verzending en kom nooit voor verrassingen te staan.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Heel fijn om te lezen dat je zo blij met ons bent, Catharina! 😁

Vind ik nuttig 0

Reageer

willie 09-04-2024

Algemene score

10,0
bij bol vind je altijd de beste prijs /kwaliteitsproducten, daarbij ook altijd een goede levering en je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling
59 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 16-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0
Reageer Reageer op deze review

Reageer

Leonie 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ondanks dat andere mensen wel eens/vaak klagen over Bol.com kan ik niet anders dan tevreden zijn. Bij iedere bestelling weer wordt nagekomen wat beloofd wordt. Zeker lees ik ook de reviews van anderen. Als een product een ander om goede redenen niet bevalt zal ik het ook niet snel kopen. Kortom al jaren erg tevreden over Bol.com. Hopelijk kan ik het ook blijven.
40 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je altijd zo tevreden blijft, Leonie!

Vind ik nuttig 0
Reageer Reageer op deze review

Reageer

EB 09-04-2024

Algemene score

1,0
Op 7 maart jl. heb ik 1 zending geretourneerd waarin 3 boekjes zaten.
Hierbij heb ik zoals altijd gebruik gemaakt van het van Bol ontvangen retourlabel, en het pakket ingeleverd bij een Albert Heijn punt. Van deze afgifte heb ik uiteraard een digitaal inleverbewijs ontvangen.
Volgens de track-trace code is het pakket door Bol ontvangen op 10 maart 03.00uur.
Ik heb ook een mail ontvangen waarin dat bevestig wordt.
Omdat ik na 1 week nog niets had gehoord heb ik diverse keren met Bol gechat en gebeld en toen werd mij medegedeeld dat het pakketje NIET was ontvangen.
Daarom heeft het hoofdkantoor beslist dat er niet kan er worden overgegaan tot afboeking, ik moet de 3 items gewoon betalen!
Als ik het er niet mee eens zou zijn, moest ik maar contact opnemen met Postnl.
Dat heb ik gedaan en zij deelden mij mee “dat Bol.com ermee bekend is dat zij en NIET de klant verantwoordelijk zijn voor de afhandeling omdat het een kosteloze retourzending is met gebruikmaking van een door Bol.com geleverd retourlabel”.
Daarom heb ik per mail verzocht om de retourzending alsnog te verwerken en de betalingsverplichting te laten vervallen.
Vandaag weer gebeld en hoofdkantoor heeft de zaak gesloten, geen verder contact of actie meer mogelijk. Zaak is afgedaan voor hun!

Alles volgens de regels gedaan, overal bewijs van, bewijs teruggekregen van retour ontvangst, maar dan een eens niet ontvangen, verder niet over te praten. Geen commentaar meer en zaak gesloten.
64 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Beste EB,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0
Reageer Reageer op deze review

Reageer

Peter 09-04-2024
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Breed assortiment, gemakkelijk bestellen, snelle levering die goed te volgen is, prima klantenservice!
44 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
webcare-15 10-04-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze klantenservice terecht, Peter! 😀

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
pHqghUme 15-04-2024

555

Vind ik nuttig 0
Reageer Reageer op deze review

Reageer

Toon meer reviews