bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jan 27-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd makkelijk bestellen en snel geleverd. Geweldige klanten service ook van de bol.com partners tot nu toe. Wij gebruiken Bol.com voor bijna alle aankopen, boeken, deco
kleding, hondenmand leder, keuken accessoires etc
Echt altijd prima

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je bij ons winkelt, Jan! 🥳

Vind ik nuttig 0

Ralf 26-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Goed assortiment met aardig scherpe prijzen.
De klantenservice is echter vreselijk slecht.
AI bots en servicecenters in het buitenland die google translate gebruiken.
Krijgt nooit een bruikbaar antwoord in die chat, is pure tijd verspilling.

Daarom kan ik niet meer dan een 6 als cijfer geven, de service naar je klanten toe is een heel belangrijk onderdeel. Ik betaal liever een euro meer per product dan niet goed geholpen worden als er een keer wat mis gaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Ralf! 😄

Vind ik nuttig 0

Karel 26-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreide webwinkel, je vindt hier gewoon alles. De service is uitstekend. Snelle bezorging. goede service na verkoop.
Aanrader :)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😀

Vind ik nuttig 0

Marc 26-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat Je ook zoekt Je vind het bij bol.com. Iets verkeerd besteld of het voldoet niet, gemakkelijk retourneren. Ze halen het op aan de deur.En levering gebeurt steeds op de afgesproken dag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Heel fijn dat je bij ons winkelt, Marc! :)

Vind ik nuttig 0

AndreavanLeeuwen 25-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling binnen 2 dagen in huis.
Gaat er ooit iets mis, dan doen ze hun uiterste best om het tot tevredenheid op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen! 💪

Vind ik nuttig 0

Melissa 25-08-2023

Algemene score

1,0

Er staat volgende dag geleverd !! Na een week wachten nog niets... het ligt aan de bezorgdienst dat snap ik! Maar als je bol contact doen ze niets voor je.
Het is een zakelijke bestelling, zo loop Ik klanten mis!! Ze geven er niets om en doen er ook niets aan! Vreselijke aanfluiting.. .
Ik was vaste klant , dit was gelijk mijn laatste keer bij bol.com!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Beste Melissa,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Schenk 25-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zelf verkeerd besteld makkellijk retour gestuurt binnen 3 dagen geld terug klasse. Bestel geregeld bij bol.com supersnel en op afgesproken tijd spullen ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen! 😀

Vind ik nuttig 0

Wouter 25-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat mij betreft is bol.com gewoonweg prima: goede voorlichting over producten en wie deze precies leveren, suggesties voor alternatieve en complementaire produkten, fijne en snelle levering en goede communicatie hierover en soepele regelingen omtrent betaling inclusief reminders als je het eens vergeet. Kortom: aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je ons aanbeveelt, Wouter! 😊

Vind ik nuttig 0

Anita 25-08-2023

Algemene score

4,0

Altijd goed gegaan en klachten werden altijd goed opgelost tot een paar weken geleden. Bestelling niet bezorgd en de klantenservice om te huilen. Zelden zoveel domheid en brutaliteit in een bestelling ondergaan. Meerdere keren contact gehad en niet een die het knap op pakte.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Beste Anita,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

vuurvliegje25 28-08-2023

Ik heb er te veel tijd en energie aan besteed en heb meerdere medewerkers gemaild en gesproken wat de zaak overigens geen goed heeft gedaan.

Vind ik nuttig 0

Hans 25-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nog nooit geen gedoe met bol.com gehad, altijd netjes geleverd, soms een dag later, ze doen wat ze aanbieden, top👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Hans! 👍

Vind ik nuttig 0

Inez 25-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Bol.com een ideale site. Ik kan er alles vinden en de levering gaat tot op heden altijd goed.
Via mijn werkgever krijg ik soms een Bol cadeaubon waar ik dan wat nuttigs en/of leuks van kan uitzoeken. Perfect!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Inez! 😁

Vind ik nuttig 0

Elke Reugebrink 24-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind de (klanten)service van bol.com uitstekend. Er was iets mis gegaan met mijn bestelling en hierdoor had ik contact met Inge van bol.com . Het was een heel vriendelijk en grappig gesprek waarin mijn probleem werd opgelost. Wat mij nog blijer maakte was dat ik de dag na mijn contact een cadeaupakketje ontvingd van bol.com waarin ik werd bedankt voor het grappige gesprek! Door deze uitstekende service en fijne medewerkers zal ik een vaste klant blijven. Ze verdienen een dikke 10!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Enorm bedankt! 🤩

Vind ik nuttig 0

Annerl 24-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een heel prettig bedrijf. Nooit geen klacht gehad.
Een keer een klokje voor dementie gekocht en dacht dat het niet voldeed. Gebeld en mocht het terugsturen. Geld was in no time overgemaakt, maar tot de conclusie gekomen dat het toch een fijn klokje was. Opnieuw besteld en hebben er nu al heel lang plezier van.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je complimenten! 😀

Vind ik nuttig 0

Puzzels 24-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment leveren altijd zo als afgesproken goed verpakt makkelijk te vinden wat je zoekt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😀

Vind ik nuttig 0

Willem B. 24-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hoewel Bol.com voor de prijs bewuste consument niet altijd de beste optie lijkt, wordt ruimschoots gecompenseerd door aanbod, meestal zeer vlotte levering, service en zekerheid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Willem! 👍

Vind ik nuttig 0

Jojo 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooie duidelijke webshop mooie artikelen die over het algemeen snel bezorgd worden, al kan bol aan de bezorging weinig doen. Prijzen zijn over het algemeen gelijk aan prijs van reguliere winkels. Daardoor wordt bestellen via webshop wel erg makkelijk vooral bij slecht weer of bestellen in de avond. Kortom ga zo door Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2023 Officiële reactie

Gaan we doen! 😊

Vind ik nuttig 0

Bert 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb steeds meer de neiging om bij bol te bestellen hoef er niet de deur voor uit. Het word keurig de volgende dag geleverd, en als je vragen hebt word er snel op gereageerd. Hen nu een Scheerapparaat gekocht was goed omschreven. En snel geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Bert! 😁

Vind ik nuttig 0

John 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede winkel , goede service.
Leveringen 95% wordt op tijd geleverd soms wat vertraging.
Ook wat de externe leveranciers bieden komt meestal op tijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo te spreken bent over onze service, John! 🙂

Vind ik nuttig 0

Judith 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, direct bevestiging na bestelling, tussendoor updates over wanneer bestelling arriveert.
Laagste prijs wordt aangegeven en vaak gratis verzenden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Marc 23-08-2023

Algemene score

9,0

Bestel al jaren vrijwel uitsluitend bij Bol.com voor diverse type producten. De service is prima, klantcontact is altijd goed indien er iets niet goed gaat en ook de service van externe verkopers is de laatste jaren zeer sterk verbeterd.
Natuurlijk komt vertraging wel eens voor, maar het is eerder uitzondering dan regel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Marc! We hopen dat dit nog voor heel veel jaren blijft 🥳

Vind ik nuttig 0

Benita 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor mij is Bol.com heel erg betrouwbaar, heel servicegericht, producten voldoen bijna altijd aan de verwachting. Snelle levering. Zoeken naar dat wat je eventueel wil kopen zeer eenvoudig. Veel reviews waar ik altijd naar kijk. Maar ook als er iets niet goed is wordt het keurig geregeld en dat is zeker niet altijd zo bij anderen. Bovendien is er Select en dat is echt een voordeel want ik heb daardoor al heel veel bezorgkosten kunnen besparen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze Select service, Benita! 😊

Vind ik nuttig 1

Altijd tevreden 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij kiezen meestal voor bol.com,omdat alles perfect verloopt.
De bezorging en de goede producten.Het is een betrouwbaar bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Heel erg bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 🥳

Vind ik nuttig 0

B.B. 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De bestelling loopt altijd goed, bezorgen prima, mocht er überhaupt een probleem zijn wordt dit zeer snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent! 😄

Vind ik nuttig 0

Arnold 23-08-2023

Algemene score

2,0

Maken leveringstijden niet waar. Leveringen komen niet aan op aangekondigde dag.
Factuur tenaamstellingen die verkeerd zijn kunnen niet aangepast worden (terwijl het een systeemfout betreft van Bol zelf), op adressering staat wel correcte tenaamstelling. Klantenservice Bol onbereikbaar (alleen via onpersoonlijke chatbot die niks van de vraag begrijpt). Blijft in een loop hangen. Heel onklantvriendelijk!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Beste Arnold,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Joke M 23-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

VR 501 VRIEZER , makkelijk en snel gevonden, niet te groot en toch voldoende voor al onze groenten die we uit ons tuintje in de kas kunnen invriezen en we in de winter kunnen eten.erg blij mee.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2023 Officiële reactie

Veel plezier met je nieuwe vriezer, Joke! 👍

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews