bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Marian van Dam Hofstra 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een ruime collectie, goede service en goed bereikbaar! Zeker met de extra service van €12,00 per jaar voor gratis verzending.
Dus die kosten haal je er zo uit!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Heel fijn dat je zo tevreden bent, Marian! 😁

Vind ik nuttig 0

R.Kuik 08-08-2023

Algemene score

1,0

Bol.com adverteert met; voor 23:00 uur besteld de volgende dag in huis. Helaas is de waarheid anders, na 2 dagen nog geen bestelling mogen ontvangen. Wanneer men ( nadat men een robot krijgt ) dit aangeeft bij een medewerkster probeert men je als een klein kindje af te schepen met € 2,50 alsof je een ijsje krijgt voor de pijn om die te verzachten. Dit is duidelijk niet hoe je met klanten omgaat. Ben hiervoor speciaal thuis gebleven en dit kost mij een werkdag zonder betaald te krijgen. Mijn dringend advies: Bestel nooit bij Bol.com, men komt de afspraken niet na. Ronduit belachelijk voor woorden zoals men behandeld wordt en afgescheept wordt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Beste R. Kuik,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jaap 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Pris/kwaliteit van de producten altijd prima. Ruime keus. Bezorging meestal op orde, maar laatste tijd met postnl wat minder. Select is handig

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo te spreken bent over onze Select service, Jaap! 👍

Vind ik nuttig 0

Pieter 08-08-2023

Algemene score

8,0

Ben heel tevreden over Bol.com. nooit echte problemen gehad, en was er iets werd het in een mum van tijd opgelost.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timon Denham 10-08-2023

Het is “ik word” en niet “ik wordt” met een t. Ik weet ook niet waarom dat er staat. Ik kan mij niet goed voorstellen dat het van mijn hand is.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Pieter! 😊

Vind ik nuttig 0

Ikgeefadvies 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik vind Bol.com over het algemeen een heel prettige winkel om te bestellen, alleen baal ik de laatste tijd van enkele ondernemingen die zij gebruiken/inhuren voor de verzending van hun spullen. De gevestigde (grotere) namen doen het over het algemeen best goed en ook de fietskoerier doet het erg goed en houdt zich aan de bezorgtijden, maar er zijn er bij en dan bedoel ik de bezorgers in de avonduren van de meest uiteenlopende ondernemingen die en er niet voor schromen om gewoon een dag later te komen en geld te vragen voor een andere bezorgtijd of als je toch op die dag zou willen. Dit is niet waar ik om vraag. Ik wens mijn pakketje gewoon op tijd en wil niet te hoeven rikraaien wanneer mijn pakketje misschien komt maar gewoon duidelijkheid. En dan gaat het niet over het feit dat er wel eens een dagje uitloop vanwege drukte in zit, maar gewoon standaard een of meerdere dagen vind ik erg raar en vooral ook heel vervelend.
Verder vind ik Bol als onderneming prima, maar maak je alsjeblieft gebruik van degelijke bezorgdiensten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Dank voor je review en je feedback. We gaan ermee aan de slag!

Vind ik nuttig 0

Anita 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wij zijn zeer tevreden over bol.com Je kunt er makkelijk bestellen en de levering is vlot.
Een keer had ik zelf een fout gemaakt met het type wat ik nodig had, ook dat is geen probleem, je stuurt het artikel retour en je krijgt je geld terug. Gelukkig gebeurd dat niet vaak. Het assortiment is groot en omdat wij regelmatig iets bestellen bij bol.com hoeven wij ook geen verzendkosten te betalen, ook dat is een voordeel. Verder kun je ook lezen wat andere klanten van een product vinden, daar kun je je voordeel mee doen. Alles bij elkaar opgeteld een 8

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt, Anita! 😀

Vind ik nuttig 0

Ditte 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Duidelijke site, goede omschrijving.
2 spelletjes gekocht tegelijkertijd en in 1 x afgerekend.
1 geleverd door Bol.com, via de brievenbus en de volgende dag in huis, zoals beloofd.
2 geleverd door heuting. In een doosje, dus paste daardoor niet door de brievenbus. Hetgeen betekende van 10.00 uur tot 13.00 uur wachten op dhl. Kwam bovendien een dag later en niet de volgende dag zoals beloofd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review!

Vind ik nuttig 0

DeHassies 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ze don alles goed en als het een keer fout gaat lossen ze het snel op. Ik koop regelmatig bij Bol.com en ben zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

We doen er alles aan om je zo tevreden te houden! 😊

Vind ik nuttig 0

Nancy 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne website. Je kunt er alles gemakkelijk vinden. Snelle levering. Achteraf betalen is ook fijn. En heel behulpzaam als een artikel stukgaat binnen de garantie. Kreeg bij de leverancier van het product maar geen gehoor. En bol. Com heeft dit prima voor mij opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Fijn dat de kwestie naar tevredenheid is opgelost, Nancy! 😄

Vind ik nuttig 0

Ronny Reynders 08-08-2023

Algemene score

7,0

Ze verwerken de retours te traag en dan krijg je betalingsherinneringen met de vleet ondanks dat je dan aangeeft artikel geretourneerd te hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Ronny!

Vind ik nuttig 0

Rienus 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd zeer tevreden over Bol.com
De leveringen zijn altijd snel en accuraat, goede prijs kwaliteit verhouding en ook lekker makkelijk om met de Select vracht goedkopere dingen te kopen zonder extra kosten. Als er ooit iets mis gaat wordt het heel snel in orde gemaakt dus zeer klantvriendelijk ook.
Bol.com heeft aan mij er een vaste klant bij 😊

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

We hopen dat je nog jaren klant bij ons blijft, Rienus! 🥳

Vind ik nuttig 0

Wat is de bedoeling? 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ga graag naar de site van Bol.com
Alles wat ik nodig heb kan ik er vinden
Prima service. Alles verloopt snel en korrekt. Hoor wel eens dat levering via post nl problemen geeft. Dan heb ik blijkbaar geluk. Nooit problemen gehad de bezorger die bij mij aan de deur komt is bijzonder aardig, vriendelijk en korrekt.
Zonodig zal ik Bol. Com aanbevelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je voor onze webwinkel kiest! 🙂

Vind ik nuttig 0

Lowie 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Efficiënte en snelle afhandeling.
Goede communicatie en informatieve website.
Vergelijkbare prijzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Remy 08-08-2023

Algemene score

8,0

Service was altijd een stuk beter. Laatste tijd gebeurd het met enige regelmaat dat pakketjes met PostNL te laat of helemaal niet aankomen. Duurt een aantal dagen voordat dit wordt opgepakt. Bol vind 5 dagen later leveren dan dat de leverdatum was acceptabel en die mening deel ik niet. Ik bestel vaak juist bij bol ivm de korte levertijden. Ik snap dat bol.com hierin weinig sturing heeft echter kiezen ze er wel voor om met dit bedrijf (PostNL) te werken. Ik kies er steeds vaker voor, als ik iets snel nodig heb, om iets te bestellen via een andere website waar datPostNL niet de bezorger is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Remy! 👍

Vind ik nuttig 0

Bart 08-08-2023

Algemene score

9,0

Ik beveel deze winkel aan, altijd zeer stipt met meldingen en leveringen.
Prijs kwaliteit van de aangeboden producten is zeker goed.
Waarom geen 10/10: Voor mij hoeft de bezorger niet om 23 uur nog te leveren/aan te bellen , de meeste producten die ik aankoop kunnen gerust een dagje wachten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je klant bij ons bent, Bart! 😊

Vind ik nuttig 0

Janny 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een geweldige winkel waar je alles wat je zoekt kunt vinden. De artikelen zijn goed verpakt, en de levering is geweldig, binnen enkele dagen. Bij problemen, helpen ze je goed, en alles wordt opgelost. Mijn favoriet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Enorm bedankt voor de complimenten, Janny! 😀

Vind ik nuttig 1

Angelique 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gebruiksvriendelijke site. Wanneer je het nergens anders vindt probeer eens op bol.com. Leveringstermijnen correct weergegeven. Goed retourbeleid mocht het nodig zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Lennart 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede, zeer overzichtelijke website met prima zoekfunctie. Uitgebreid assortiment. Snelle en correcte levering waarbij je goed op de hoogte wordt gehouden van de status van je bestelling en levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Lennart! 😄

Vind ik nuttig 0

Bert Punter 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima overzichtelijke website, producten niet of bijna niet duurder dan bij andere aanbieders. Als lid van “Select” hebben wij gratis verzendkosten en sparen wij voor cadeau’s.
Als er problemen zijn worden ze altijd, maar dan ook altijd naar behoren opgelost.
Bezorgingen bijna altijd op de afgesproken dag, prima info betreffende de status van je pakket.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 💪

Vind ik nuttig 0

MikeK 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tot hiertoe altijd gevonden naar wat ik aan het zoeken was. Zoekfilter is krachtig waardoor je normaal snel vindt wat je zoekt.. Aanbod is divers en zover ik weet vrij volledig. Het is gewoon gemakkelijk shoppen. Daarbij komt ook een duidelijke communicatie over leveringen en goeie service als er zich een probleem voordoet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Eddy Verbeke 08-08-2023

Algemene score

7,0

Over het algemeen ben ik heel tevreden over bol.com , alleen jammer dat er vrij regelmatig produkten niet worden geleverd .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Eddy! 😊

Vind ik nuttig 0

Gonny 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

enorm veel keus, snel leverbaar, gewoonlijk niet te duur, pakketten komen altijd netjes en zijn vrijwel altijd in orde. Ook achteraf betalen en kunnen ophalen bij ophaalpunt vind ik een pré.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je terecht bij onze webwinkel, Gonny! 👍

Vind ik nuttig 0

Ine 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is super gemakkelijk om online dingen te bestellen. Om dat ook nog erop te kunnen vertrouwen dat je het goed binnen de zoveel dagen hebt en erop kunt rekenen, maakt het allemaal super. Ik ben zeer tevreden over de diensten, goederen, ...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Ine! 😀

Vind ik nuttig 0

Peter Schiffelers 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb bij bol.com alleen maar goede ervaringen. Het is gemakkelijk bestellen en ook de levering en eventuele teruglevering loopt altijd zonder problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zulke goede ervaringen behoudt, Peter! 🥳

Vind ik nuttig 0

Jolanda 08-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd duidelijk, is goedkoper, vaak geen verzendkosten en als er een probleem is met het vervoersbedrijf lost Bol het keurig op, koop bijna nergens anders want ze hebben altijd wat ik nodig heb ben dus ook een goede klant, betaal altijd meteen als het pakketje binnen is

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-08-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Jolanda! 😀

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews