bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Miena 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

grote collectie, divers aanbod,snelle bezorging, goede informatie, snelle en accurate retourmogelijkheid

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Miena! 😄

Vind ik nuttig 0

Aanrader! 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site en goede omschrijving van de producten. Hierdoor is een keuze maken makkelijker.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Christof 30-05-2023

Algemene score

10,0

Op bol.com vinden we heel veel artikels terug een concurrerende prijzen. Duidelijk levertermijn. Topacties beschikbaar waardoor we toch wat kosten kunnen uitsparen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Christof! 🥳

Vind ik nuttig 0

Ria Brunenberg Dortants. 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super website, zeer klantvriendelijk, veel keuzes, goedkoop, snelle en zeer goede en snelle bezorging, ik zal altijd blijven bestellen bij bol.com, ik ben zeer tevreden, een echte aanrader, toppie bol com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Ad Bastiaansen 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle service en zekerheid datje je spullen krijgt en met afterpay helemaal zekerheid. Geen gezeik bij retouren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Heel fijn dat je zo te spreken bent over onze service, Ad! 🙂

Vind ik nuttig 0

Mieke 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het fijne aan Bol.com is dat je heel veel artikelen kan vinden van meerdere partners en dit maakt vergelijken heel makkelijk.
Mocht je een issue hebben met een partner dan zullen zij jou altijd helpen om het op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Mieke! 👍

Vind ik nuttig 1

blauwbuik 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede en snelle service en als er iets fout of defect geleverd wordt het ook snel terug betaald of de defecte onderdelen snel nageleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent met onze service! 😊

Vind ik nuttig 0

Grietje 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb hier zo goed altijd een positieve ervaring mee.
Ook de helpdesc doet steeds zijn best om te helpen en is toegankelijk.
Ik bestel elke keer opnieuw via bol.com met volle vertrouwen.
Hun gamma is ook zeer uitgebreid, je vindt er bijna alles.
Het enige wat ik raar vindt is dat sommige producten veel duurder zijn via bol, dan rechtsreeks bij die winkel die erbij staat.. ik heb al vaak na wat opzoekwerk toch besteld rechtsreeks bij de desbetreffende winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar als je ons nodig hebt! 😄

Vind ik nuttig 0

Peko 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettige website met zeer grote keuzemogelijkheden, retourneren zonder kosten, levering snel en zeer betrouwbaar. Goede communicatie en bemiddeling tussen BOL.COM en het leverende bedrijf en de klant. Nog nimmer teleurgesteld!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Peko! 🤩

Vind ik nuttig 1

Conzuela 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel erg blij met bol.com. Hier durf ik altijd te bestellen omdat de afhandeling heel correct is en er altijd wordt gekeken voor een oplossing indien het nodig is. Toppie ga zo door bol.com😁

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Gaan we doen, Conzuela! 😃

Vind ik nuttig 0

Stanley 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat je ook zoekt, vaak kom ik uit bij Bol.com. Erg gebruiksvriendelijk, overzichtelijk, navigeren en het zoeken gaat gemakkelijk. Betalingscondities en retourneren is goed geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🥳

Vind ik nuttig 0

Charlotte 30-05-2023

Algemene score

7,0

Bezorging is nog wel een punt meestal veel te laat geleverd of niet geleverd. Terwijl je thuis bent😡
Producten zijn goed alleen bij in gebreken blijven is de afhandeling nog een puntje van aandacht.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henry1968 05-06-2023

Beste bol.com ik heb u de mail gestuurd. Maar wat is er niet duidelijk aan mijn klacht.
*Teleurgestelde dochter
*2 dagen voor niks vrij genomen
*bol.com die niks voor je wilt doen
*PostNL die zijn afspraken niet nakomen
Niet

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor je review en je feedback, Charlotte! 🙂

Vind ik nuttig 0

Tevreden klant 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle bezorging. En als er iets niet naar behoren werkt dan wordt het perfect opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

Eddie 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitstekende service! Vriendelijke medewerkers als je ze aan de telefoon hebt. Altijd bereid tot een oplossing te komen en snelle acties. Wat wel veel besteld en eerlijk gezegd tot nu toe geen enkel probleem ondervonden. Alles is zichtbaar voor de klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, Eddie! 😀

Vind ik nuttig 0

Dina 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk thuis bestellen. Niet goed, geld is altijd vlot terug. Ruime keuze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Vanuit je luie stoel kan je heel makkelijk bij ons bestellen, Dina! 😃

Vind ik nuttig 0

Kassinger ingo 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel bijna altijd via bol.com. ik vind hier mijn keuze is overzichtelijk en lees ook de reviews. De prijs is meestal ook de beste prijs, bezorgen gaat vlot en moet er eens iets retour is dat ook geen probleem. Voor veel keuze en zorgeloos winkelen zit gij goed bij bol com. Enkel goed ervaring mee, en mijn lijst met bestellingen is heeel lang 😜😜

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Heel erg bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 😁

Vind ik nuttig 0

Ingrid 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Leuke, makkelijke en veelzijdige webshop, bijna alles wel te vinden. Vanaf het moment van bestellen tot aan de bezorging duidelijk zicht waar de producten zijn en wanneer ze geleverd worden. Klantenbinding en klantvriendelijkheid zin prima. Ik zelf kijk altijd eerst bij Bol.com of het product beschikbaar is en wat prijs betreft meestal zeer gunstig vergeleken met anderen. Bezorging is echt bijzonder snel. Dus mijn complimenten!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Ingrid! 😁

Vind ik nuttig 0

Brent 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super handig met het select abonnement, dat is relatief goedkoop en geeft je super veel gemak in het bestel en bezorgproces.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Superfijn dat je zo te spreken bent over de Select service, Brent! 🙂

Vind ik nuttig 0

Hélène 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Eigenlijk vindt ik het een zeer goede webshop. Snelle service. Dit is ook een valkuil want als je een foutje hebt gemaakt en deze binnen de minuut wilt corrigeren dan kan dat niet meer en moet je het pakket laten bezorgen om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen. Het terugkrijgen van mijn geld heeft 3 weken geduurd en hier moest ik echt achteraan. Dat viel mij vies tegen. Ik kijk daarom nu extra goed uit wat ik bestel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Hélène! Mocht je in de toekomst problemen ervaren, dan horen we dit graag. Onze klantenservice helpt je graag verder.😊

Vind ik nuttig 0

Madieke 30-05-2023

Algemene score

7,0

Altijd makkelijk om bij bol te bestellen.
Wel stom dat je een product bekijkt en het een uur later een euro duurder is.
En vervelend dat voor veel producten geldt dat je verzendkosten moet betalen onder de 20 euro. Denk dat meneer bol genoeg verdiend dat dit niet nodig.is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 31-05-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Madieke! :)

Vind ik nuttig 0

FrodoNL 30-05-2023

Algemene score

5,0

Er ws een tijd dat ik meerdere malen per maand zaken bestelde bij bol.com. Vaak met bezorging in de avond (met Select abonnement).

Ik was ook altijd zeer tevreden - zelfs als er eens een keer iets misging werd het perfect opgelost.

Afgelopen jaar had ik wat mindere ervaringen - avondbezorging die misliep, met bezorgers die drie dagen op rij beweerden mij niet te kunnen bereiken en dus niet bezorgden. Ik besef dat dat een issue is van de bezorgdienst, maar als verzender is Bol eindverantwoordelijk voor de correcte afhandeling van leveringen. Toen bleek dat er met de bezorgdienst niet uit te komen was heb ik dus contact opgenomen met Bol. Een en ander werd financieel wel netjes afgehandeld, maar ik name me voor niet meer bij Bol te bestellen zolang ze deze bezorgdienst gebruikten.

Voor zover ik begrijp bestaat de genoemde bezorgdienst niet meer, dus eerder deze maand besloot ik toch weer eens een bestelling te proberen. Jammer dan, de nieuwe (?) avondbezorger die tussen 19:00 en 22:00 zou komen liet om 20:45 weten, "bezorging geannuleerd", zonder opgaaf van reden. Vervelend, aangezien ik het product de volgende ochtend al nodig had, maar kan gebeuren.

De volgende ochtend zie ik een bericht, bezorging "vandaag tussen 17:30 en 22:00". Oeps, ik kon niet garanderen dat ik voor 19:00u thuis kon zijn. Aanpassen van het bezorgwindow kon - en heb ik ook gedaan - maar alleen tegen extra betaling.

Toen ik hierover contact zocht met Bol, was de reactie, "dat is iets tussen u en de bezorger."

Een bedrijf dat zo met de klanten omgaat kan ik niet aanbevelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2023 Officiële reactie

Beste FrodoNL,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sandy 30-05-2023

Algemene score

10,0

Een webshop waar bijna alles te vinden met een duidelijke beschrijving.

Tot nu wordt alles netjes optijd bezorg, en bij problemen wat tot heden 1x is gebeurt helpen ze je vriendelijk (althans bij mij)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2023 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Sandy! 😄

Vind ik nuttig 0

Frans 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer uitgebreide en makkelijke website. Snel je product besteld en in huis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, Frans! 😊

Vind ik nuttig 0

Loek Tas 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nieuwe steelstofzuiger besteld, maar deze bleek reeds in bedrijf te zijn geweest getuige de volle stofzak. Bol heeft het naar tevredenheid opgelost met een cadeaubon van .....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2023 Officiële reactie

Fijn dat het naar tevredenheid is opgelost, Loek! 😁

Vind ik nuttig 0

Prima webshop 30-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima webshop en heeft een betrouwbare uitstraling. De keren dat ik via deze shop iets heb gekocht , is er eenmaal een discussie geweest over de prijs , maar is gelijk prima opgelost. Verder zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-05-2023 Officiële reactie

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews