bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Pat 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Sinds ik ook on-line koop doe ik dat meestal bij bol.com. Omdat dat veilig en vertrouwd is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Pat!

Vind ik nuttig 0

Nikske 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heeerlijk lekker makkelijk altijd optijd ,als er iets is wordt je netjes geholpen dus ja vooral zo doorgaan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Ninske! :)

Vind ik nuttig 0

MM 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben altijd tevreden over Bol com
Het wordt netjes geleverd mocht er iets zijn lossen ze het netjes op dus 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen! 💪

Vind ik nuttig 0

Ineke vd Vegt 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com heel fijn wat ik ook zoek ik kan het vinden tegen een fijne prijs
Bezorgen snel en goed.
Ook achteraf betalen is een fijne optie als je het artikel eerst goed wil bekijken of uitproberen
Kortom ben berg blij met Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

En wij zijn blij met jou, Ineke! 😃

Vind ik nuttig 0

Judith 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij BOL , kun je echt van alles vinden en tegen een goede prijs. De klantenservice is uitstekend, ze bellen uit zich zelf bij mogelijke leveringsproblemen , echt top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Truuske Doetinchem 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol is alles te koop , als je goed oplet zijn er vaak goede aanbiedingen die echt veel geld schelen. De select items worden snel bezorgd en voor €10,00 koop je voor een jaar bezorgkosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo blij met ons bent, Truuske! :)

Vind ik nuttig 0

Ans 07-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het grote voordeel aan Bol.com vind ik dat ik er bijna alles kan kopen, ik kan achteraf betalen zodat ik eerst mijn aankopen kan uit proberen .Produkten worden snel geleverd. Prijs/kwaliteit is ongeveer hetzelfde al in een winkel. Soms is de winkel wat goedkoper, soms Bol. Stuur ik iets terug, dan wordt het vrij vlot verwerkt in mijn account en ik hoef me niet druk te maken of ik mijn geld terug krijg.
Retour sturen gaat zonder problemen.
Een verbeterpunt is contact met Bol.com. Telefonisch is bijna niet te doen, de robot is te dom om zich robot te mogen noemen
en ik moet wel uithoudingsvermogen hebben om een echt persoon in de chat te krijgen.
Verder zou het verpakken wat economischer mogen: ik begrijp dat dit geautomatiseerd is, maar soms is de verhouding verpakking en inhoud totaal uit balans.
Ik ben een tevreden klant van Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Ans!

Vind ik nuttig 0

M. Limburg 07-02-2022

Algemene score

1,0

Bol is GEEN eerlijk bedrijf om van te kopen. Heb je iets gekocht dat te goedkoop door een partner van Bol is aangeboden, dan hoeft Bol niet te leveren. Met allerlei truucjes halen ze je de koop weer onderuit.
MENSEN pas dus op bij BOL, mijn advies is NIET KOPEN bij BOL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Beste M. Limburg,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Frances 06-02-2022

Algemene score

9,0

Bol vind ik een goede winkel, veel keus, goede prijs/kwaliteit-verhouding. Mocht er iets mis gaan, betreft iets dat stuk is, of fabrieksfouten, wordt altijd een goede oplossing gegeven. Service is prima en de medewerkers vriendelijk, beleeft en oplossingsgericht.
Als vaste en al jaaaren lang klant te zijn, merk ik dat Bol dat waardeert en naar handelt. Er wordt een wederzijdse band van vertrouwen opgebouwd.
Als select-lid heb je heel veel voordelen: geen verzendkosten, extra aanbiedingen, aankopen die binnen een paar uur geleverd kunnen worden (afhankelijk of ze bij Select horen). Pakketjes niet meer hoeven wegbrengen, maar de keus aan huis opgehaald te worden. Kortom, ik ben heel tevreden over Bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Frances! 😃

Vind ik nuttig 0

vertel het ook aan mijn vrienden. 06-02-2022

Algemene score

8,0

snelle levering keurige afhandeling .achterraf betalen alles goede kwaliteit .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo blij bent met onze service! :)

Vind ik nuttig 1

Rick Peeters / Jo Rubens 06-02-2022

Algemene score

1,0

Een Nespresso koffiezet besteld: Dit toestel aangemeld omdat er regelmatig een plas leidingwater onder het toestel lag.

Oplossing Bol.com reparateur Zes Goes: Oorzaak probleem niet gevonden/vastgesteld maar ligt buiten de garantie (???)

Oplossing: =Apparaat blijft bij reparateur Apparaat kwijt / geld weg.
Of: Ik betaal € 20,= en krijg het apparaat ongerepareerd (!) terug.

Beste Bol.com, dàt gaan we dus zo niet doen.

Ik heb het apparaat opgestuurd omdat het defect was/is, dus NIET voor mijn plezier.

Dat jullie reparateur in Goes (Ik heb ze even gegoogled, ze hebben veel 1 ster recensies dus dat zegt al iets) niet in staat is om een defect te repareren is één zaak.

Dat zij stellen dat dit defect (een defect dat ze dus naar eigen zeggen niet hebben vastgesteld!) buiten garantie valt snap ik niet.

Ik heb niks met de reparateur van Bol.com te maken, de verkoper is Bol.com. En =zeg het me als ik iets gemist heb= bij Bol.com geldt de wettelijke garantie termijn van 2 jaar.

Dit apparaat valt binnen de garantietermijn van 2 jaar.
Dus:

= Repareren of -als dat te ingewikkeld blijkt te zijn dan wil ik een commerciële oplossing: Geld terug of een tegoedbon zodat ik =bij Bol.com= een ander apparaat kan bestellen.
De voorgestelde öplossing" die er op neer komt "Bekijk het maar"is Bol.com onwaardig. Ik ben er jarenlange klant maar dit accepteer ik niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Beste Rick,

Dank voor je review. Ik neem je klacht via klachtenkompas in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Sheriva van bol.com

Vind ik nuttig 0

Annie 05-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering de volgende dag werd het al geleverd. Ik. Kreeg een tijd door maar kreeg hem zelfs eerder.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Veel plezier met je bestelling, Annie! :)

Vind ik nuttig 0

Paulinka 05-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden over Bol.com.
Er is een enorm assortiment en het is eenvoudig om te bestellen. Ik heb al heel veel besteld en nooit problemen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Paulinka! 👍

Vind ik nuttig 0

Pascale 04-02-2022

Algemene score

10,0

Altijd goed bij een bestelling via Bol.com. Als er vragen zijn wordt je ook goed geholpen. Duidelijke erg uitgebreide website. Ontzettend uitgebreid assortiment met goeie keuze en vergelijk mogelijkheden. Meestal snelle levering. Zo niet dan wordt je op de hoogte gehouden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Ontzettend fijn dat je zo tevreden bent, Pascale! 😃

Vind ik nuttig 0

piet 04-02-2022

Algemene score

1,0

Bol.com is een kantoortje en verder helemaal niets, die bedrijven ronselen en dan onder hun naam dingen laten verkopen en daar dan natuurlijk ook winst op maken, je krijgt ook bijna altijd de spullen rechtstreeks van die bedrijven de goederen op gestuurd, als er strond aan de knikker is krijg je te horen dat je dan contact moet opnemen met dat bedrijf..... wat een cul...dat hebben ze heel slim gedaan. Mensen we hebben Google gebruik dit en laat je niet belazeren..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Beste Piet,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Cor 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke webshop. Levering geschied op tijd. Regelmatig mooie aanbiedingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

René 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over Bol.Com
Ben al heel lang een trouwe klant
Zijn er problemen dan worden die netjes opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022 Officiële reactie

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, René! 😃

Vind ik nuttig 0

Dris 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer uitgebreide, duidelijke en overzichtelijke webshop. Heel goede klantenservice en vlotte leveringen. Nooit geen klachten over bol.com!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit klachten zult hebben, Dris! 😃

Vind ik nuttig 0

Mw smit 04-02-2022

Algemene score

3,0

Het telefoonnummer van bol is erg moeilijk te vinden en die stomme robot kan niet helpen. Ik heb met veel moeite een klacht in gediend krijg ik de helft van het aankoopbedrag aangeboden. Maar het meisje luisterde niet en kon mij ook niet doorverbinden met iemand die wel kon helpen. Ik wil antwoord op mijn klacht zodat er mss voor een volgende klant iets gebeurd. Bol luistert niet eens. Schandalig dat een dergelijk groot bedrijf zo’n asociale leverancier in hun bestand hebben. En vervolgens niet bereikbaar zijn voor mijn vraag, wat daardoor een klacht werd. Ik word trouwens gestalkt door de leverancier, dus ik wil gehoord worden maar bol geeft niet thuis. Schandalig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

Beste Mw. Smit,

Bedankt voor je bericht. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Petra 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles altijd snel geregeld. Klantvriendelijk.
Ik bestell alles via bol.com
Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

Onwijs bedankt, Petra! 😃

Vind ik nuttig 0

JvO 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Groot aanbod maar vaak niet de goedkoopste. Bestel doordat ik select heb vaak bij Bol omdat de verzendkosten of minimaal bestelbedrag vaak ergens anders hoog zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! 😃

Vind ik nuttig 0

Evelien 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bijna alles is er te vinden, het bestellen en betalen is makkelijk. Leuke acties en de Select optie haal je er altijd uit. En de leuke humor in de reclame-uitingen is een leuke bonus ;)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Evelien! :)

Vind ik nuttig 0

Lydia 04-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestellingen verlopen altijd goed, snel, netjes verpakt en mocht er toch iets zijn met een verkoper lost een medewerker van Bol het altijd naar volle tevredenheid op.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest. Lydia! 😃

Vind ik nuttig 0

Andrion 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een zeer goede shop.
Betrouwbaar,snelle levering en gemakkelijke betalingsvormen.
Ik koop hier graag.
Mocht er iets fout gaan, wordt dit snel en correct opgelost!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-02-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen! :)

Vind ik nuttig 1

Martine M 03-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze, snelle levering, makkelijke zoekfunctie, meestal is ook de laagste prijs te vinden. Ik ben al enkele jaren klant en heb al veel besteld via bol.com zelden heb ik iets moeten terug sturen, de 2 keer dat er iets fout was ben ik ook heel snel geholpen geweest. De optie achteraf betalen vind ik ook een plus punt zo kan je ook eerst het product goed bekijken of er niets stuk is of zo. Ik ben dus een tevreden en terugkerende klant. :)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-02-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Martine! :)

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews