bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Honing 03-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen via Bol.com gaat snel en is eenvoudig. ook is het mogelijk om artikelen met elkaar te vergelijken.
De bezorging is altijd goed geregeld en op tijd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 💪

Vind ik nuttig 0

Klaas 01-10-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com doet in 999 gevallen van de 1000 wat ze beloven. Vlotte levering etc. etc. Door derden wordt de levering nog wel eens vertraagd. (post.nl) Ook artikelen retourneren is geen probleem. Het geld staat binnen no time weer op je rekening. Al met al een prima web winkel!!! Is aan te bevelen!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Ontzettend bedankt, Klaas! 😁

Vind ik nuttig 0

Brigitta 29-09-2023

Algemene score

9,0

Grote keuze van uiteenlopende artikelen. Steeds goede voorwaarden. Snelle en merendeels gratis levering. Goede informatie over de leveringstijd. Wat mij betreft een bedrijf waar je op kan rekenen, heb immers nog nooit problemen ondervonden. Ook wat betreft de garantie alles in orde ( slecht 1 keer nodig gehad en het artikel werd zonder problemen vervangen ).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je geen problemen zult ervaren, Brigitta! 😊

Vind ik nuttig 0

Mich 29-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij de meeste bestellingen gaat het goed, vlot geleverd, netjes verpakt ed. Soms bij bestellingen bij andere partijen dan Bol is de levertijd anders, of is de levering apart van het andere artikel.
Over het algemeen tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Fijn dat je tevreden bent, Mich! 👍

Vind ik nuttig 0

SHeuvel 28-09-2023

Algemene score

4,0

Eerder bestelde ik hier graag omdat leveringen netjes op tijd geleverd werden. Sinds derde partijen op Bol.com kunnen verkopen is de kwaliteit van het assortiment heel hard achteruit gegaan. Helaas is er ook geen optie om te filteren op verkoper dus makkelijk producten van Bol vinden kan niet.
Daar komt bovenop dat 'voor 23:59 besteld, morgen in huis* tegenwoordig betekend dat het automatisch een avond levering wordt. De levertijden lopen tot 22u, wat echt iet zomaar bij iedereen kan, jammer dat de medewerkers bij Bol zich dat niet realiseren. Regelmatig staat de bezorger ook pas om half 11(!!) voor de deur.
Vragen hierover jij de klantenservice leveren niks op. Je krijgt simpelweg de mededeling dat je het tijdstip niet kan kiezen, alleen wanneer je WEL een avond bezorging wilt, niet als je deze NIET wilt. Op de vraag of ze wel realiseren dat een avondlevering voor mensen, op z'n zachts gezegd zeeer onhandig kan zijn krijg je nog net niet het antwoord 'dan heb je pech', maar daar komt het wel op neer. Alleen in andere woorden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Beste Sheuvel,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sibolt 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering van je product en je wordt goed geïnformeerd wanneer jou product word bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo te spreken bent over ons! :)

Vind ik nuttig 0

Niels 27-09-2023

Algemene score

2,0

De 2 voor nu nog omdat mijn vraag loopt. Maar in hoeverre dit tot een goed einde gaat komen weet ik niet. Flink bedrag betaald voor een product en gaat buiten de garantie kapot. Natuurlijk super vervelend, maar de levensduur van dit product hoort een stuk langer te wezen dan 2 jaar en 9 maanden. Echter verschuilt Bol zichzelf achter de garantie, meedenken is niet echt een optie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk Bouwens 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede ervaring met aankopen bij Bol.com
Vlugge levering. Je wordt ook verwittigd wanneer je pakje geleverd zal worden.
Is er eens bij transport een beschadiging. In de kortste tijd wordt dat opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Dirk! 🙂

Vind ik nuttig 0

Alous 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ten 1 vind ik het super fijn dat een percentage naar troopers.be gaat. Zo steunen ze onderzoek o.a voor ME 12.
Dit geeft voor mij aan dat Bol wil investeren. Sociaal dus

Ten 2e..de levering is meestal supersnel.

Ten 3e..klantenservice is zeer behulpzaam.

Ten 4e..nergens was oregano te koop en via Bol.com wel.

SelectLid geeft soms een leuk voordeeltje. Zoals ooit sinterklaaszak met namen geprint( mag herhaald worden )

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Superfijn om te lezen dat je zo te spreken bent over ons, Alous! 👍

Vind ik nuttig 0

Carine van camp 27-09-2023

Algemene score

10,0

Altijd grote keuze,goed in prijs,snelle levering,zeer correct indien er een probleem voordoet
Garantie word perfect gerespecteerd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Bedankt, Carine! 🥳

Vind ik nuttig 0

Willem H. 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kopen bij Bol.com is voor mij aantrekkelijk en rustgevend. Aantrekkelijk: grote keuze, geen verzendkosten, snelle levering, goede kwaliteit/prijs verhouding. Rustgevend: uitstekende administratieve verwerking, retourzendingen worden prima verwerkt, deskundige en vriendelijke Bol.com-medewerk(st)ers.
Bol.com doet je wat!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Willem! 😄

Vind ik nuttig 0

Betuwnaar 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment voor meestal schappelijke prijzen. Eenvoudig te retourneren, waar ik nog nooit gebruik van heb hoeven te maken. Snelle levering. Soms binnen 24 uur en ook wel eens een x-aantal dagen, maar "nobody is perfect" Blijf het wel jammer vinden dat ze gestopt zijn met de mogelijkheid om particulier boeken te verkopen, heb ik heel veel plezier van gehad, maar heb inmiddels een andere mogelijkheid gevonden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🥳

Vind ik nuttig 0

Bert K 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Dit is de eerste keer dat ik een prijs heb gewonnen, en dat dankzij Bol.Com.
150 € shoptegoed door de notificaties van Bol.Com aan te zetten, dus u begrijpt dat ik geen kwaad woord over Bol.com wil horen.
Daar is ook geen enkele reden voor. Ik heb een aantal producten gekocht bij Bol waarondere een mooie fotocamera (fotografie is mijn nieuwe hobby), en al deze producten zijn op tijd geleverd en waren goedkoper online dan andere winkels. Verder ben ik vriendelijk en doortastend behandelt bij de klantenservice i.v.m. cadeaubonnen. Kortom ik wil Bol.com voor dit alles nogmaals bedanken. Groeten Bert

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Jij bedankt, Bert! 😁

Vind ik nuttig 0

Keimpe 27-09-2023

Algemene score

1,0

Ik had 7 boeken besteld in juni dit jaar van een reeks. Het was een totale collectie. Alle boeken waren te leveren, maar eentje bleef uit. Dus ik in de pen, "komt in juli meneer." Prima ik wacht nog even, begin augustus nog niets, opnieuw in de pen. "Uitgesteld tot september zegt het depot meneer." Prima ik wachten. Half september nog niets. "Boek is helaas niet te leveren meneer. "Maar mijn collectie is incompleet nu! En het kost me 150 euro samen! Nu zei Bol in eerste instantie: "Dikke pech voor u, fijne dag! Maar zo staat het er voor." Na lang aandringen mocht ik alsnog al de boeken retour sturen, omdat de collectie inderdaad niet compleet was en ik ze tegelijk had besteld. Voordat ik dit rond had, waren we weken verder. Goed. Ik kreeg 1 retourlabel. Ik in de pen, klopt het dat ik 1 retourlabel krijg voor alle boeken? "Meneer mijn collega zegt dat het goed komt dus." Ik merk enige irritatie. Geen fijne dag meer. Prima, ik lever mijn pakket in bij de AH, ze plakken er een zegel op, scannen de boel en klaar. Nee hoor. Na een week nog geen bericht. Ik vraag weer in hetzelfde klantencontact, waar is mijn geld. "Meneer u heeft 1 boek teruggestuurd". Dus ik, als je in het klantencontact hebt gekeken kun je zien dat er idd maar 1 label is. Maar ik heb alles netjes teruggestuurd. "Meneer ik moet foto's zien van alle retourbewijzen, en anders sluiten we de case. Fijne dag!"
Mijn klomp breekt echt. Niemand heeft de moeite genomen om maar iets te doen mij als klant, zodra deze 'case' is opgelost sluit ik mijn bedrijfsaccount bij Bol en ga ik zeker mijn gasten en klanten adviseren nooit bij Bol te kopen. Grappig weetje, hoe langer de avond duurt, hoe slechter het nederlands wordt. "Meneer ik moet dat u de bewijs opstuurt." Juist Bol. Goed jongen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Beste Keimpe,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sandra 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben super tevreden over bol.com. Nog geen problemen gehad en echt wel al dikwijls bij hun gekocht. Ook erg tevreden over hun retour service. De prijzen, die vergelijk ik echter wel en heel af en toe omdat ik toch graag prijsbewust winkel. Dus een heel goede algemene score waard 🌹

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je ons aanbeveelt, Sandra! 🙂

Vind ik nuttig 0

Martienie 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De reden dat ik bij bol koop is dat als je iets snel nodig hebt de andere dag al in huis hebt. Daarnaast hebben ze een uitgebreid assortiment. Dus voor ieder wat wils. Ik ben erg tevreden over bol.com, vaak leuke aanbiedingen.

Kortom een fijne zaak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

We doen samen met de bezorgdiensten onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

Fred 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol een fijne webshop om te winkelen. Opmerking: als ik een bestelling doe dat bij drie partners van daar moet komen, dan zou het fijn zijn dat de levering als een geheel wordt bezorgd. Het gebeurd dat de levertijd over meerdere dagen is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Fred! 😄

Vind ik nuttig 0

Mike Pattyn 27-09-2023

Algemene score

6,0

Een zes want wat Bol.com voor mij goed maakte was de klantenservice en bereikbaarheid via Facebook Messenger die nu niet meer mogelijk is

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedback, Mike! :)

Vind ik nuttig 0

Andries 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lekker makkelijk bestellen en alles wel te vinden! Levertijden zijn over het algemeen snel, vertragingen kunnen overal optreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Andries! 😀

Vind ik nuttig 0

Yvonne 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meestal snelle levering, altijd betrouwbaar, prima retour regeling. Iets snel nodig? Moet je bij BOl.com zijn!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Heel erg bedankt, Yvonne! 😊

Vind ik nuttig 0

Arthur Dieusaert 27-09-2023

Algemene score

7,0

Ruime keuze aan artikelen ...
prijzen zijn niet altijd goedkoop wat wel jammer is ! Goede opvolging met klantendienst
Levertje wordt niet altijd gerespecteerd
Bv; voor 23.00 uur kopen morgen geleverd is 9op de 10 pas overmorgen bedoeld !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Arthur! :)

Vind ik nuttig 0

Gert 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol. Com heeft goede leveranciers in zijn bestand leveren snel op een paar na. Ben er zeer tevreden meer en zal nog lang van ze gebruik maken. Voor mij zijn ze shop nr 1

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Enorm bedankt, Gert! 😁

Vind ik nuttig 0

Caspar 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Nooit problemen gehad met verzenden/ontvangst van besteld artikel. Betrouwbaar in wat wordt beloofd. Uitgebreide keuzemogelijkheden en mogelijkheid tot vergelijken met andere artikelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

We done ons best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Caspar! 😀

Vind ik nuttig 0

Victoria 27-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol com vind ik meestal de titels en artikelen die ik zoek.
Het aanbod is heel uitgebreid en gevarieerd.

Als je vaker boeken aanschaft is het fijn dat Ol.com ook aangegeven wordt of en waar ev.2e hands titels verkrijgbaar zijn en via de site te bestellen en af te rekenen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Victoria! 👍

Vind ik nuttig 0

Harry 27-09-2023

Algemene score

9,0

Tot nu toe altijd goed verlopen. Eerlijke prijzen, snelle verzending. Een keer ging er iets fout met verzending en dat werd super opgelost. Ik ben fan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 03-10-2023 Officiële reactie

Wij zijn fan van jou, Harry! 😄

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews