bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jennifer 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Superfijne webwinkel, service is (tot nu toe) altijd goed. Ook de partners die goederen leveren zijn fijn/goed qua response tijd en de verleende service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent met bol, Jennifer!

Vind ik nuttig 0

Opi Petriek 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze. Makkelijk achteraf betalen als je besluit je objecten te jouden, of makkelijk retourneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten!😁

Vind ik nuttig 0

boek trilogie van Hal Lindsay 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop altijd bij Bol. omdat de bestelling makkelijk verloopt...en snel....wat ik ook maar wil aanschaffen bij bol. , ik kan het bestellen...wat ik erg fijn vind is dat ik alle soorten films en series, ook uit het verleden , kan krijgen/bestellen...films en series die je in de winkel eigenlijk niet meer vind, Bol. heeft het...alles wordt goed verpakt en keurig geleverd!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Wat een fijne review! Bedankt.😀

Vind ik nuttig 0

Hans Wareman 22-10-2024

Algemene score

7,0

Goede keuze mogelijkheid, maar bij problemen altijd een hoop gedoe. Ook als Select klant. Vind persoonlijk de reclame om Select lid te worden erg misleidend. Er wordt vooral geroepen dat retour zendingen worden opgehaald, dat is echter niet waar. slechts in enkele gevallen kan dat. De meeste verkopers zijn zgn. partners en doen hier niet aan mee. Ook reageren die partners vaak in het geheel niet als er iets mis. Verder voordelen van het Select lidmaatschap blijken erg beperkt te zijn. Meestal is het versturen bijv. toch al gratis, omdat het bij de meeste, duurdere, producten al in de prijs is verdisconteerd. De chatbot is natuurlijk een regelrechte ramp. Wanneer stoppen bedrijven nu eens met die onzin? Gewoon gelijk iemand kunnen bellen is toch altijd veel beter, maar ja, dat kost teveel he?!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedbackpunten. We gaan ermee aan de slag, Hans! 😊

Vind ik nuttig 0

Edward 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gebruiksvriendelijk, breed assortiment, dat zijn voor mij de redenen om te kiezen voor bol. Klein minpuntje is soms de levering maar daar kan bol waarschijnlijk weinig aan doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt 😁

Vind ik nuttig 0

luc 22-10-2024

Algemene score

8,0

Verzending is goed evenals de prijzen van producten maar hier zit soms wel veel verschil op als je een paar dagen later kijkt en dit kan positief zijn maar ook negatief
Koop soms ook op Amazon en hier is dit niet zo het geval maar koop toch liever op Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Luc! 👍

Vind ik nuttig 0

Susy 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles wat ik tot nu toe bij BOL heb gekocht is top ,makkelijk te vinden ,grote keuze ,goede prijs, prima bezorging en eventuele ruilingen, super geregeld. Ben er heel blij mee ,en select is super handig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Het doet ons heel goed dat je zo tevreden over ons bent, Susy! 😄

Vind ik nuttig 0

L 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bijzonder gebruiksvriendelijk, volledige en duidelijke informatie over producten en verkopers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

H DE BILDE 22-10-2024

Algemene score

9,0

Het gebruiksgemak is fantastisch. Enorme keuze en correcte levering. Enige minpuntje zijn de prijzen die vaak toch wel wat hoger zijn dan in andere (web)winkels maar dit weegt in de meeste gevallen niet door omwille van de vele pluspunten die er wel zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Superfijn om te lezen dat je zo te spreken over ons bent. Je feedback nemen we mee! 😊

Vind ik nuttig 0

Frank Brusten 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Deze winkel is betrouwbaar en je kan er zowat alles vinden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen in ons, Frank! 😄

Vind ik nuttig 0

H.brink69 22-10-2024

Algemene score

3,0

Verkeerde voorwendsels in advertentie, slecht/ trage communicatie met klantenservice
Billy kan niets en na 4 dagen een keertje contact met zoals ze zeggen een persoon
En vragen dan nog om een momentje
Wat een k. , sorry wat een nare organisatie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste H. Brink69,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Lukas 22-10-2024

Algemene score

5,0

Met hoe slecht de service van PostNL is geworden, de ene slechte ervaring na de andere, blijft het raar dat Bol er blijft voor kiezen de meeste pakjes met een inferieure dienst te verzenden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste Lukas,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Hbrink69 22-10-2024

Algemene score

2,0

T wordt nog erger, ik moet maar wachten of er nog geleverd gaat worden wat 1dag leveren was is ineens een + een week maar ik kan een bon krijgen van 5 euro . Wat denken ze zelf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste Hbrink69,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Rinke 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd snelle bezorging en goede klantenservice gehad! Zelf klant van select en tot nu toe geen spijt van gehad. De keren dat ik problemen had met een product ben ik altijd snel en goed geholpen door de klanten service! Enige nadeel vind ik dat de klantenservice via een bot gaat,ipv meteen persoonlijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op onze klantenservice rekenen, Rinke! 😊

Vind ik nuttig 0

Erik 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft van alles in huis, makkelijke website en tevens goede prijzen. Alles snel geleverd. Is er een keer een probleem met een levering (van een derde partij) dan wordt dit altijd goed opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bij vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Erik! 😄

Vind ik nuttig 0

JEANG 22-10-2024

Algemene score

10,0

Zonder meer een uitstekende prijs/kwaliteitsverhouding van uw producten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt! 👌

Vind ik nuttig 0

Paul 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede terugkoppeling en snelle levertijden, prijs technisch redelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Robert C. 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk producten te vinden in de webshop, een groot en divers assortiment, duidelijke bestelwijze, een overzicht van wat je al (ooit) besteld hebt, een reply van je bestelling en goede follow up van de "status" vanaf moment bestellen tot leveren, en de snelheid waarmee dit allemaal gaat, chapeau voor jullie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Dank voor de complimenten, Robert! 😀

Vind ik nuttig 0

Patrick VanLaer 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel sedert vele jaren bij Bol.com. De aangeboden artikelen zijn steeds 100% TOP. Bij een verkeerde bestelling wordt je steeds heel beleefd en professioneel geholpen door de klantendienst van Bol.com. Een vlugge oplossing en afhandeling van het probleem staat steeds voorop in hun contact met de klant. Zelfs de ontvangst van een boeket bloemen als bedanking voor de samenwerking tijdens een onvoorzien probleem. Bol.com is en blijft voor mij de nummer één.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

We hopen dat er nog vele jaren bij komen, Patrick! 😀

Vind ik nuttig 0

Marthijn 22-10-2024

Algemene score

4,0

Laatste tijd gebeurt het steeds vaker dat het langer duurt dat spullen bezorgt worden ipv volgende dag in huis.
Dit komt doordat er steeds meer “partners” worden ingeschakeld die verkopen via BOL.Com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste Marthijn,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Mahin 21-10-2024

Algemene score

1,0

Ik ben al jaren zakelijk en particulier klant bij Bol.com , was ik tevreden en helaas de laatste jaar met de verschillende partners van hun is Bol hellemaal achteruit gegaan, Ik heb iets besteld en door hun partner Digital Bay heel onprofessioneel en niet klant gericht behandeld en als je naar Bol.com belt en uitlegt word je geschoven naar de partners . belachelijke systeem. Ik ben bij Bol besteld en zij zijn mijn tegenpartij en moeten het oplossen, maar zo werkt het niet bij Bol.com, daaroom Ik adviseer iedereen niet bij Bol.com bestellen en als je besteld goed informeren over hun partners.
Ik zal in iedere gevan nooit meer bij Bol.com iets bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste Mahin,

Dank voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Farah 21-10-2024

Algemene score

1,0

Bol.com is de laatste tijdens veel veranderd.
Bij klachten krijg je bol.com niet te bereiken, maar alleen de partners van bol.com.
Ik heb hele slechte ervaring met een partner van hun. Hele asociale, klant onvriendelijk en onprofessionele partner.
Kortom, Ik zou nooit meer bij bol.com
Bol.com is niet meer als vroeger en is alleen maar erger geworden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste Farah,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Arnoud 21-10-2024

Algemene score

1,0

Bol maakt het zakelijk gebruikers erg moeilijk door de betaling en de facturen helemaal uit elkaar te trekken. Dat leidt tot erg veel extra administratief werk. Daarnaast gaat er vaak wat mis met de partners en, hoewel je besteld en betaald bij Bol, schuiven ze het dan af naar de partner. Daarom bestellen wij nooit meer bij Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

Beste Arnoud,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Rellie Vvla 20-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Grote variatie producten, altijd al zeer tevreden geweest

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om dit zo te houden! 🥳

Vind ik nuttig 0

Marie Julie 19-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een fijne, overzichtelijke, vertrouwde èn duidelijke site !
Bij problemen volledige hulpverlening, goede bereikbaarheid vriendelijke medewerkers !
Kortom zéér tevreden!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 22-10-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om dit zo te houden! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews